QA Funcional Senior Microsoft Dynamics Customer Service

Participar en un programa de implementación de Microsoft Dynamics 365 Customer Service, asegurando la calidad funcional durante todo el ciclo de desarrollo y pruebas. Incluye análisis de requerimientos, diseño y ejecución de casos de prueba, validaciones end-to-end, gestión de defectos, reportes técnicos, participación en pruebas UAT, automatización de regresiones UI y API, integración en pipelines CI/CD, y contribución a procesos Agile. Requisitos incluyen experiencia en proyectos empresariales, CRM, atención al cliente, pruebas funcionales y de APIs REST, uso de herramientas como Jira, Confluence, Xray, Zephyr, TestRail, automatización con Playwright, Cypress, Selenium, Postman, REST Assured, Karate DSL, conocimientos en Data Quality, manejo de Git, programación en Python, Java, JavaScript, y experiencia adicional en Microsoft Dynamics 365, Power Platform, soluciones omnicanal, Grafana, Prometheus, InfluxDB, certificación ISTQB.