Recepcionista

Responsabilidades
• Recibir, registrar y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
• Realizar los procesos de check-in, check-out y asignación de habitaciones.
• Atender llamadas, consultas y solicitudes, brindando soluciones oportunas.
• Gestionar el cobro de servicios realizar el cierre de caja conforme a los procedimientos establecidos.
• Proporcionar información sobre los servicios del hotel y atractivos de la zona.
• Mantener una comunicación efectiva con los diferentes departamentos para garantizar una excelente experiencia al huésped.

Requisitos
• Experiencia mínima de 1 año en recepción o servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Dominio del idioma inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas.
• Manejo de herramientas informáticas y conocimientos básicos de computación.
• Disponibilidad para trabajar turnos nocturnos, fines de semana y días feriados.
• Bachiller concluido; se valorarán estudios universitarios en Turismo o áreas afines.