Recepcionista

Recepcionist
Modalidad: PresencialHorario: Lunes a domingo (1 dìa de descanso a la semana – a definir)Franaja horaria: 9 am – 11 pm (se te asigna el horario dentro de este rango)
Estamos buscando personas orientadas al servicio, con habilidades de comunicación y capacidad para resolver situaciones de manera eficiente, para unirse a nuestro equipo de atención al huésped.Serás el primer punto de contacto para los viajeros, garantizando una experiencia positiva desde su llegada hasta su salida.
🔹 ¿Qué harás?Gestionar procesos de check-in de huéspedes.Solicitar y registrar información de viajeros.Crear y gestionar llaves o códigos de acceso para habitaciones.Brindar asistencia y orientación durante la estadía.Procesar pagos y cobros de clientes.Mantener registros precisos de reservas e información de huéspedes.Seguir procedimientos operativos y estándares de calidad establecidos.Atender consultas e incidencias de manera rápida y profesional.Garantizar una experiencia excepcional para cada huésped.Mantener la confidencialidad de la información de clientes.Promover servicios que mejoren la experiencia del huésped.Contribuir a la satisfacción y fidelización de clientes.
✅ Requisitos:Experiencia en atención al cliente, recepción, turismo, hotelería o áreas afines (deseable).Ingles avanzadoBuen manejo de herramientas digitales, correo electrónico y entornos web.Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.Orientación al detalle y capacidad organizativa.Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico.