Recepcionista Bilingüe (Concierge)

En Marjalizo Corp., buscamos una Recepcionista Bilingüe (Concierge) con vocación de servicio, excelente presentación y habilidades de comunicación, que represente nuestra marca con profesionalismo y calidez desde el primer contacto.Será responsable de brindar una experiencia positiva a clientes, visitantes y aliados, garantizando un servicio eficiente y personalizado (Turno nocturno 12:00 p.m. a 9:00 p.m.).
Responsabilidades principales del rol:• Recibir y atender a huéspedes y clientes con un servicio personalizado, cálido y profesional.• Gestionar la recepción del PH con estándares de hospitalidad tipo hotelería de alto nivel.• Atender llamadas, chats, correos y consultas, brindando información clara y oportuna.• Coordinar checkin y checkout de clientes.• Supervisar el orden, limpieza y presentación de la recepción.• Ofrecer kits con revistas, mapa de proyectos, entre otros materiales comerciales de Marjalizo.• Anticiparse a las necesidades de los visitantes y huéspedes, asegurando una experiencia fluida.• Apoyar en la logística de eventos y experiencias dentro del PH.• Mantener comunicación constante con el equipo interno (administración, seguridad, limpieza, valet parking y dirección de experiencias) para garantizar un servicio eficiente.• Lo que la Dirección de Experiencias considere.
Requisitos:Estudios en Administración, Turismo, Servicio al Cliente o carreras afines (deseable).Dominio del idioma español e inglés (oral y escrito).Experiencia mínima de 1 año en recepción o atención al cliente (preferible).Excelente presencia, comunicación y trato interpersonal.Manejo básico de herramientas de oficina (Office, correo electrónico, etc.).Organización, puntualidad y actitud proactiva.Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.Flexibilidad para trabajar fines de semana.
¿Cómo postular?Las personas interesadas pueden