En Company, una empresa comprometida con la excelencia en la atención al cliente y el crecimiento constante en el sector de servicios, buscamos un Recepcionista bilingüe para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. Esta posición es presencial y ofrece una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un ambiente dinámico y multicultural.
Como recepcionista bilingüe, serás la primera cara que nuestros clientes nacionales e internacionales verán, por lo que tu papel es fundamental para garantizar una experiencia positiva y eficiente. Ofrecemos un salario competitivo de COL$1.600.000 por mes, además de oportunidades de crecimiento y capacitación continua para impulsar tu carrera en atención al cliente y administración.
Responsabilidades Clave
- Recibir y atender a clientes nacionales y extranjeros con cortesía y profesionalismo, asegurando una comunicación clara y efectiva en español e inglés.
- Proporcionar información precisa y concisa sobre los servicios ofrecidos en el establecimiento, facilitando la toma de decisiones de los clientes.
- Manejar y cerrar caja diariamente, garantizando la correcta contabilización de ingresos y cobros.
- Registrar, cobrar y controlar la asistencia de los participantes en las actividades programadas, asegurando el cumplimiento de los procesos internos.
- Realizar limpieza general del establecimiento para mantener un ambiente ordenado y agradable para clientes y colaboradores.
- Colaborar con el administrador en tareas adicionales que contribuyan al mejoramiento continuo del servicio y la satisfacción del cliente.
- Gestionar llamadas telefónicas y correspondencia con profesionalismo y eficiencia.
- Mantener actualizados los registros y reportes diarios relacionados con la operación del área de recepción.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Dominio fluido de español e inglés, tanto oral como escrito, para atención bilingüe efectiva.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o recepción en entornos similares.
- Habilidades administrativas básicas, incluyendo manejo de caja y control de ingresos.
- Capacidad para comunicarse con claridad y empatía, orientado al servicio.
- Organización, responsabilidad y proactividad para cumplir con múltiples tareas simultáneamente.
Preferido:
- Conocimientos en manejo de sistemas de gestión y software administrativo.
- Experiencia previa en atención a clientes extranjeros o en ambientes multiculturales.
- Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro del área administrativa y de servicio al cliente.
Lo Que Ofrecemos
- Salario competitivo de COL$1.600.000 por mes, acorde con el mercado local en Medellín.
- Ambiente laboral inclusivo y multicultural que fomenta el aprendizaje continuo.
- Oportunidades de capacitación en idiomas y habilidades administrativas.
- Vacaciones pagadas y beneficios de ley conforme a la normatividad colombiana.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
- Horario de oficina, de lunes a viernes, que facilita el equilibrio entre vida laboral y personal.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de trabajo para esta posición?
El horario es de oficina, de lunes a viernes, generalmente de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con una hora para almuerzo.
¿Se requiere experiencia previa en manejo de caja?
Sí, se requiere experiencia básica en manejo y cierre de caja para garantizar la correcta administración de ingresos.
¿Es indispensable el dominio del inglés?
Es fundamental para atender a clientes extranjeros y brindar información clara y efectiva en ambos idiomas.
¿La posición es presencial o remota?
La posición es presencial en Medellín, Antioquia, debido a la naturaleza del trabajo y la interacción directa con clientes.
¿Qué oportunidades de crecimiento ofrece la empresa?
Ofrecemos capacitación continua y posibilidades de avanzar hacia roles administrativos o de atención al cliente con mayor responsabilidad.
¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa?
Además del salario, brindamos vacaciones pagadas, ambiente laboral positivo y formación en idiomas y habilidades administrativas.
Para más información sobre salarios en atención al cliente en Colombia: Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Recursos Adicionales
Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia
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