Recepcionista de hotel

Sobre el puesto

JUANICRUCEROS busca agentes de recepción apasionados por la atención al cliente y los viajes para trabajar a bordo de cruceros de turismo. Serás parte esencial de la experiencia del huésped, resolverás sus necesidades y gestionarás reservas para contribuir a una experiencia memorable desde que sube a bordo.

Responsabilidades

• Resolver consultas, quejas y solicitudes con empatía y profesionalismo.
• Coordinar reservas para excursiones, restaurantes y servicios adicionales.
• Utilizar sistemas de gestión hotelera, como Fidelio u Opera, para actualizar datos de huéspedes.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia del pasajero.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y sanitarios.

Requisitos

• Un año mínimo de experiencia en puestos de recepción hotelera.
• Manejo de sistemas de reservas o PMS, como Fidelio u Opera.
• Inglés fluido, nivel B2 o superior. Otros idiomas, como alemán, francés o mandarín, son un plus.
• Excelente comunicación interpersonal y capacidad para resolver conflictos.
• Adaptabilidad para trabajar en entornos multiculturales y bajo presión.
• Se valora experiencia previa en cruceros o hotelería de lujo.
• Certificación STCW o disposición para obtenerla.

Beneficios

• Salario competitivo en dólares.
• Alojamiento y comida incluidos durante el contrato.
• Vuelos cubiertos desde tu ciudad de origen.
• Viajes por el mundo, incluidos el Caribe, el Mediterráneo y Asia.
• Contratos de 6 a 8 meses a bordo, seguidos de descanso.

Cómo postularte

Postúlate directamente en CazVid.

Datos clave

• Contrato de 6 a 8 meses a bordo, seguido de descanso.
• Se requiere un año mínimo de experiencia en recepción hotelera.
• Se requiere inglés fluido, nivel B2 o superior.
• Se requiere manejo de sistemas de reservas o PMS, como Fidelio u Opera.