Recepcionista de hotel

Buscamos un Recepcionista de Hotel para unirse a nuestro equipo en Puerto Vallarta, Jalisco, México. Este es un puesto a tiempo completo que ofrece un ambiente de trabajo activo y la oportunidad de interactuar con huéspedes de diversas culturas. La persona en este rol tendrá un impacto directo en la experiencia del cliente al proporcionar un servicio al cliente excepcional. Responsabilidades Clave Atender y recibir a los huéspedes al momento de su llegada. Manejar reservas y check-ins/check-outs. Proporcionar información sobre los servicios del hotel y áreas locales. Responder a consultas y resolver problemas de huéspedes. Gestionar la correspondencia y las comunicaciones del hotel. Colaborar con el equipo de limpieza y mantenimiento para asegurar la satisfacción del huésped. Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción y el front desk. Calificaciones Requeridas y Preferidas Educación: Bachillerato. Habilidades: Atención al cliente es esencial. Añadir certificaciones relevantes si aplica. Experiencia previa en roles similares es preferida, aunque no obligatoria. El entorno técnico en el que se operará incluirá herramientas comunes en la industria hotelera, y se espera que el recepcionista trabaje en un equipo cohesivo que se encargue de la atención al cliente. La estructura del equipo incluye la colaboración cercana con el personal de limpieza y mantenimiento, así como otras áreas del hotel. El receptivo será responsable ante el gerente de recepción y tendrá la oportunidad de colaborar transversalmente con otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes.