Recepcionista de Hotel Bilingue

RECEPCIONISTA DE HOTEL BILINGUE
Descripción del puesto Como Recepcionista de hotel serás la primera persona de contacto para las personas huéspedes, encargándote de recibirlas, hacer el check-in y el check-out, y proporcionar información sobre el hotel y servicios cercanos. Gestionarás reservas, cotizaciones modificaciones y cancelaciones, tanto presencialmente como por teléfono y redes sociales, asegurando una experiencia agradable y ordenada. Atenderás llamadas, derivarás consultas a otros departamentos y registrarás incidencias en los sistemas internos. También apoyarás en tareas administrativas básicas relacionadas con la recepción, como la actualización de datos de personas huéspedes y la preparación de documentación diaria. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en Guatemala, Guatemala.
RequisitosAptitudes en atención al público y habilidades interpersonales, con capacidad para tratar con diferentes tipos de personas de forma empática y profesional.Experiencia en tareas propias del puesto de recepción hotel, como gestión reservas, check-in check-out y manejo sistemas hoteleros.Buen manejo del teléfono y etiqueta telefónica, con comunicación clara y educada tanto en llamadas como en redes socialesExcelentes aptitudes de comunicación oral y escrita en español e inglés.Organización, capacidad para trabajar bajo presión, orientación al detalle y manejo básico de herramientas informáticas (paquete Office y sistemas de reservas).Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana y festivos, y actitud proactiva para colaborar con otros departamentos del hotel.
Ofrecemos-Salario acorde a Experiencia-Bonos adicionales al salario por Productividad-Posición fija en planilla-Capacitación constante-Oportunidad de desarrollo