Recepcionista de Hotel

Únete a nuestro equipo en un ambiente dinámico y amigable como Recepcionista de Hotel en Lima, Perú. En nuestra empresa, que cuenta con un tamaño mediano y es reconocida en la industria hotelera, valoramos la amabilidad y el servicio al cliente excepcional. Esta posición es crucial para asegurar experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, siendo la primera impresión que recibirán al llegar a nuestro hotel. Responsabilidades Clave Atender y dar la bienvenida a los huéspedes al momento de su llegada y durante su estancia. Gestionar reservas y check-ins/check-outs de manera eficiente. Responder preguntas sobre servicios del hotel, alrededores y actividades locales. Manejar los sistemas de gestión hotelera y asegurar la correcta facturación de los servicios. Colaborar con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para asegurar la satisfacción del cliente. Gestionar situaciones de clientes insatisfechos de manera profesional y empática. Mantener el área de recepción limpia y organizada en todo momento. Requisitos y Calificaciones Preferidas Bachillerato completo. Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar en el sector hotelero (mínimo 1 año). Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; conocimiento de otro idioma es un plus. Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Conocimientos prácticos en software de gestión hotelera. Actitud amigable y capacidad para resolver problemas con una sonrisa. Buscamos un equipo colaborativo y entusiasta, donde tu voz y contribuciones serán valoradas. Nuestra cultura de trabajo promueve un ambiente positivo y de apoyo, incrementando así las oportunidades de crecimiento profesional. Ofrecemos un paquete de beneficios modernos y oportunidades para desarrollo profesional constante. En nuestro hotel, utilizamos herramientas tecnológicas de última generación y trabajamos en un ambiente donde las interacciones entre equipos son clave. Reportarás directamente al encargado de recepción, colaborando estrechamente con otros departamentos para asegurar que cada experiencia del huésped sea excepcional. Si deseas ser parte de un equipo que prioriza la atención al cliente y crea un ambiente acogedor, ¡te invitamos a postularte!