Recepcionista de Hotel en Lima, Perú - Atención al Cliente

Únete a nuestro equipo en un ambiente dinámico y amigable como Recepcionista de Hotel en Lima, Perú. En nuestra empresa mediana y reconocida en la industria hotelera, valoramos la amabilidad y el servicio al cliente excepcional. Esta posición es clave para garantizar experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, siendo la primera impresión al llegar a nuestro hotel. Responsabilidades Clave Atender y dar la bienvenida a los huéspedes al momento de su llegada y durante su estancia. Gestionar reservas y procesos de check-in y check-out de manera eficiente. Responder preguntas sobre servicios del hotel, alrededores y actividades locales. Manejar sistemas de gestión hotelera y asegurar la correcta facturación de los servicios. Colaborar con departamentos como limpieza y mantenimiento para asegurar la satisfacción del cliente. Gestionar situaciones con clientes insatisfechos de manera profesional y empática. Mantener el área de recepción limpia y organizada en todo momento. Requisitos y Calificaciones Preferidas Bachillerato completo. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o en un puesto similar en el sector hotelero. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español; conocimiento de otro idioma es un plus. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Conocimientos prácticos en software de gestión hotelera. Actitud amigable y capacidad para resolver problemas con una sonrisa. Buscamos un equipo colaborativo y entusiasta donde tu voz y contribuciones serán valoradas. Nuestra cultura promueve un ambiente positivo y de apoyo, con oportunidades de crecimiento profesional y beneficios modernos.