Recepcionista de Hotel

Estamos buscando un Recepcionista de Hotel amigable y acogedor para unirse a nuestro equipo en Lima, Perú. En nuestra empresa, dedicada a brindar experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes, buscamos a una persona que comparta nuestra pasión por la atención al cliente. En un entorno dinámico y profesional, tendrás la oportunidad de impactar positivamente en la experiencia de cada visitante, asegurando que se sientan bienvenidos y cómodos durante su estadía. Responsabilidades Clave Atender y dar la bienvenida a los huéspedes al momento de su llegada y salida. Gestionar reservas y realizar check-in y check-out de los visitantes utilizando sistemas de reservas. Responder a consultas y resolver problemas de los huéspedes de manera eficiente y amigable. Coordinar con el equipo de limpieza y mantenimiento para asegurar la calidad en la estadía de los huéspedes. Gestionar el teléfono y correo electrónico de manera profesional, brindando información sobre tarifas, servicios y disponibilidad. Realizar tareas administrativas como el manejo de facturación y cobros. Recoger feedback de los huéspedes para mejorar el servicio y la experiencia general. Requisitos y calificaciones preferidas Educación secundaria completa. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para trabajar eficazmente en equipo. Experiencia previa en un puesto similar es preferida. Conocimiento de sistemas de reservas hoteleras (deseable). Manejo de herramientas informáticas básicas. En nuestra empresa, fomentamos un ambiente laboral colaborativo donde cosechamos el aprendizaje continuo y la profesionalización. Valorizamos el crecimiento personal y profesional de nuestros empleados, y tenemos programas de capacitación que facilitan su desarrollo. Ofrecemos un entorno de trabajo moderno con beneficios que incluyen horarios flexibles, oportunidades de capacitación y un enfoque en la cultura organizacional que valora la diversidad y la inclusión. El equipo está compuesto por profesionales comprometidos que trabajan en conjunto para construir un ambiente acogedor y de alta calidad, reportando al Gerente del Hotel y colaborando estrechamente con otros departamentos para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. ¡Si te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico en la industria hotelera, esperamos tu solicitud!