Recepcionista

Sobre Yurbban Hospitality Group En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos. Nuestra esencia WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo. Por qué unirte a nosotros Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única. Qué te ofrecemos Salario acorde a la posición y experiencia Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado Formación continua con Yurbban Academy Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales 15 días de vacaciones + tu cumpleaños libre Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia. Buscamos un/a: Recepcionista - The Spot, centro. En The Spot, buscamos un/a Recepcionista con energía, carisma y pasión por el servicio.Queremos a alguien que disfrute conectar con las personas, que tenga excelentes habilidades de comunicación y una actitud proactiva para hacer que cada huésped se sienta realmente bienvenido. Serás una pieza clave en la experiencia de nuestros visitantes, asegurando que todo desde el check-in hasta el check-out sea fluido, cálido y perfectamente organizado. Responsabilidades: Dar la bienvenida con actitud y sonrisa: Recibir a cada huésped de forma profesional, amable y cercana, asegurando que se sienta cómodo desde el primer momento. Gestionar check-in y check-out: Realizar los procesos con agilidad, precisión y atención al detalle, garantizando una experiencia sin contratiempos. Administrar reservas: Registrar, confirmar y modificar reservas en el sistema, asegurando una correcta disponibilidad de habitaciones. Brindar información y asistencia: Orientar a los huéspedes sobre los servicios del hotel, las atracciones locales y resolver cualquier solicitud o inconveniente con empatía y eficiencia. Coordinar con el equipo: Colaborar con los departamentos de limpieza, mantenimiento y otros, para ofrecer una experiencia integral y de calidad. Llevar registros precisos: Mantener actualizada la información de llegadas, salidas y ocupación del hotel. Cumplir políticas y seguridad: Asegurar el cumplimiento de las normas internas y los procedimientos de seguridad. Gestionar cobros y facturación: Procesar pagos y facturas de manera segura, eficiente y conforme a los protocolos establecidos. Requisitos: Experiencia comprobada: Al menos 1 año como recepcionista hotelera o en un puesto de atención al cliente similar. Comunicación impecable: Excelente expresión verbal y escrita en español, con nivel intermedio de inglés (otros idiomas son un plus). Actitud proactiva y resolutiva: Capacidad para anticiparse a las necesidades, mantener la calma y encontrar soluciones rápidas y efectivas. Manejo de herramientas: Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y dominio de herramientas ofimáticas como Microsoft Office. (no excluyente). Trabajo bajo presión: Capacidad para mantener una actitud positiva y profesional en entornos dinámicos. Flexibilidad horaria: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (noches, fines de semana y festivos), con horarios de domingo a domingo. Contrato: Término indefinido.Salario: plan de pago escalonado inicio: $1'700.000. + prestaciones de ley + recargos nocturnos y dominicales. Período de prueba aprobado: $1'800.000 + prestaciones de ley + recargos nocturnos y dominicales. Evaluación de desempeño (2 meses despu