Recepcionista - Inglés Bilingüe

✨ ¡Unite a THE HOST y forma parte de recuerdos memorables en Cataratas del Iguazú! ✨En THE HOST buscamos un/a RECEPCIONISTA.Una persona apasionada por la hospitalidad y el turismo, con energía y ganas de aportar valor a la experiencia que viva cada huésped!
🏠 Quiénes somos?En THE HOST estamos comprometidos con convertir cada momento en una experiencia inolvidable.Todos los que formamos parte, trabajamos desde dentro con pasión por las personas, ofreciendo hospitalidad desde el corazón, para dejar huella en nuestros huéspedes, en nuestro equipo y en la sociedad.Nos gusta hacer las cosas de una manera diferente. Buscamos sorprender, innovar y aportar un toque único a cada experiencia, convirtiéndola en memorable.❤️
📋 Funciones principales:Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar check in y check outHacer de la estancia una experiencia informando a los clientes sobre el hotel, instalaciones, servicios, productos y sitios de interés turísticoPreocuparse por el bienestar de los clientes y resolver de forma ágil cualquier incidenciaAyudar a los clientes con las gestiones de reservas y cancelacionesResponder consultas telefónicas, WhatsApp y mails.Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedesCoordinar con los equipos de limpieza y mantenimiento para mantener las instalaciones en perfecto estado.Verificación de las habitaciones antes de la llegadaGestionar cobros, depósitos y documentación relacionada con las estancias.Control de caja al inicio y final del turno.Realizar cierre de cajaGestionar los late check inGestión de reservas recibidas a través de distintos canales, gestión de cobros, garantías.Coordinación de traslados requeridos por huéspedes.Participar activamente en el proceso de inducción de nuevos miembros del equipo. Capacitación y formación.Contribuir al buen clima laboral a través de una comunicación fluidaVolcado constante de información al sistema de reservas.Asistencia al montaje y preparación de desayunoControl de stock de insumos
🔑 Sos el candidato ideal si cuentas con:Formación en turismo o similar.Nivel alto de inglésActitud, motivación y muchas ganas de formar parte de un equipo dinámico y divertido.Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en recepción hotelera.Capacidad para resolver incidencias de forma rápida, empática y profesional.Buena presencia, actitud positiva y orientación al detalle.Residís en Puerto Iguazú
🎁 Qué ofrecemos:Jornada laboral a tiempo completo.DesayunoAcceso al uso de las instalacionesDesarrollo profesional.Ambiente dinámico.
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