ReceptionistCustomer Service Officer

Resumen del puesto:Buscamos un(a) Oficial de Recepción y Servicio al Cliente para brindar una atención cordial, profesional y eficiente a visitantes, clientes y empleados. Este rol combina funciones de recepción, servicio al cliente y apoyo administrativo, incluyendo la coordinación de casos clínicos, manejo de órdenes y autorizaciones, y comunicación con hospitales, médicos, pacientes y planes médicos. Requiere alto sentido de organización, confidencialidad y habilidades de comunicación.
Responsabilidades principales:Recibir y orientar visitantes, proveedores y candidatos; atender llamadas, correos y correspondencia.Mantener el área de recepción, inventarios de oficina y coordinación de salas de conferencias.Atender solicitudes de clientes, médicos y hospitales.Gestionar autorizaciones, envío de documentos y verificación de cubiertas con planes médicos.Orientar a pacientes sobre deducibles, coaseguros y métodos de pago.Mantener calendarios y documentación en el sistema de la compañía.Notificar cirugías, cancelaciones o reprogramaciones.Apoyar en tareas administrativas, facturación, órdenes de compra y reportes.Garantizar confidencialidad y cumplimiento con la Ley HIPAA.
Requisitos:Grado técnico o asociado en Administración de Empresas o áreas relacionadas (Bachillerato preferido).Experiencia mínima de 1–2 años en recepción, funciones administrativas o servicio al cliente.Dominio intermedio de Microsoft Office (Excel requerido).Español avanzado; inglés intermedio (bilingüe preferido).Excelentes destrezas de comunicación, organización y atención al detalle.Disponibilidad para viajar dentro de Puerto Rico de forma ocasional.
Modalidad: PresencialJob Type: Full-timePay: $11.00 - $13.00 per hourBenefits:401(k) matchingFlexible schedulePaid time offAbility to Commute:Guaynabo, PR 00968 (Preferred)Ability to Relocate:Guaynabo, PR 00968: Relocate before starting work (Required)Work Location: In person