Representante Bilingüe de Atención al Cliente Automotriz en Arlington, Texas

Buscamos un/a representante bilingüe de atención al cliente automotriz para atender a clientes y prospectos en Arlington, Texas. El puesto requiere fluidez oral y escrita en inglés y español, excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.

Responsabilidades

• Responder llamadas entrantes con rapidez y cortesía.
• Atender consultas, brindar información sobre productos y gestionar solicitudes de servicio en inglés y español.
• Dar seguimiento a prospectos y contactos por teléfono y correo electrónico.
• Registrar con precisión las interacciones, consultas, quejas y soluciones.
• Resolver las necesidades de los clientes de manera oportuna y satisfactoria.
• Colaborar con los equipos de ventas y servicio para atender las solicitudes de los clientes.
• Compartir información sobre productos para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.
• Mantenerse al tanto de productos, servicios y promociones.
• Representar a la organización con profesionalismo, integridad y compromiso con el servicio.
• Apoyar otras tareas y proyectos asignados por la gerencia.

Requisitos y habilidades

• Dominio oral y escrito del inglés y el español.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Atención al detalle y capacidad para mantener registros precisos.
• Orientación al servicio al cliente y aptitudes para resolver problemas.

Entorno y horario

El trabajo se realiza en una oficina de Eone Auto Group en Arlington, Texas, con interacción frecuente con clientes por teléfono y correo electrónico. El horario suele corresponder a horas laborales regulares, aunque ocasionalmente puede requerir turnos por la tarde o los fines de semana. Es un puesto de tiempo completo y presencial.