Representante de Atención al Cliente en Barranquilla, Atlántico

Durley Lara busca un Representante de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barranquilla, Atlántico, Colombia. Esta posición es clave para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes mediante una comunicación clara y efectiva.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes por múltiples canales.
• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
• Registrar y dar seguimiento a inquietudes y sugerencias en el sistema.
• Escuchar activamente y ofrecer soluciones adecuadas.
• Colaborar con otros departamentos para gestionar escalaciones.
• Actualizar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
• Identificar oportunidades de mejora en el servicio y reportarlas a la dirección.

Requisitos y Calificaciones

• Título de Técnico en atención al cliente.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada, no obligatoria.
• Conocimientos en herramientas de gestión de clientes serán un plus.

Ofrecemos un ambiente colaborativo donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir a un equipo dinámico que valora la experiencia del cliente.

Salario: COP $1,500,000 por mes.