Representante de Atención al Cliente en Barranquilla, Atlántico

Durley Lara busca un Representante de Atención al Cliente para unirse a su equipo en Barranquilla, Atlántico, Colombia. Esta posición es clave para asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes mediante una atención efectiva y profesional. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes a través de múltiples canales de comunicación. Brindar información precisa y oportuna sobre productos y servicios. Registrar y dar seguimiento a inquietudes y sugerencias en el sistema interno. Escuchar activamente y ofrecer soluciones adecuadas a los clientes. Colaborar con otros departamentos para gestionar escalaciones cuando sea necesario. Actualizar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes o problemas. Identificar oportunidades de mejora en el servicio y comunicar a la dirección. Requisitos y Calificaciones Título de Técnico en atención al cliente. Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita. Experiencia previa en atención al cliente es valorada pero no obligatoria. Conocimientos en herramientas de gestión de clientes serán un plus. Ofrecemos un ambiente colaborativo donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir a un equipo dinámico, asegurando que cada cliente se sienta valorado y atendido. Salario: COP $1,500,000 por mes