Representante de Atención al Cliente Remoto en Estados Unidos

Roxelis López busca un Representante de Atención al Cliente para un puesto de tiempo completo y remoto en Estados Unidos. En este rol, contribuirás a la satisfacción de los clientes y a la reputación de la empresa ofreciendo atención profesional, resolviendo consultas y gestionando quejas de manera eficaz.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes a través de distintos canales de comunicación.
• Resolver problemas y quejas de forma oportuna, procurando una experiencia satisfactoria.
• Dar seguimiento a casos abiertos y proporcionar actualizaciones precisas.
• Registrar las interacciones con clientes en el sistema de gestión correspondiente.
• Colaborar con otros departamentos para resolver situaciones complejas.
• Compartir comentarios que ayuden a mejorar productos y servicios.
• Mantenerse al día sobre los productos y servicios para brindar información precisa.

Requisitos

• Licenciatura en administración o un campo relacionado.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas y gestionar quejas de clientes.
• La experiencia previa en atención al cliente es preferida, pero no indispensable.

Entorno de trabajo y compensación

Trabajarás en un equipo que promueve la colaboración y la mejora continua, utilizando herramientas CRM y tecnologías de comunicación, y colaborando con áreas como ventas. El puesto es remoto y de tiempo completo, con una remuneración indicada de 35000 por año.

Si tienes habilidades de comunicación y orientación al cliente, esta oportunidad te permitirá contribuir directamente a la calidad del servicio de Roxelis López.