Representante de Atención al Cliente en Venezuela

Ligia Medina busca un Representante de Atención al Cliente para un puesto de tiempo completo en Venezuela. La persona seleccionada contribuirá a la satisfacción de los clientes mediante la atención de consultas, la resolución de problemas y el seguimiento de sus necesidades.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono, correo electrónico y chat.
• Resolver problemas y ofrecer soluciones oportunas y efectivas.
• Registrar con precisión las interacciones y transacciones con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
• Brindar información sobre los productos y servicios de la empresa.
• Dar seguimiento a clientes insatisfechos para ayudar a garantizar su satisfacción.
• Participar en capacitaciones para fortalecer las habilidades y los conocimientos de atención al cliente.

Requisitos

• Título universitario en un área relacionada.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Se prefiere experiencia previa en atención al cliente.

Equipo y supervisión

Este puesto forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio. Requiere colaboración habitual con otros equipos y reporta directamente a un supervisor de atención al cliente, quien brindará apoyo para alcanzar los objetivos de satisfacción.

Compensación mensual indicada: 300. No se especifica la moneda.