Representante de Atención al Cliente en Buenos Aires - Denis Paiva

Denis Paiva busca un Representante de Atención al Cliente para su equipo en Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentina. Este rol es clave para gestionar consultas y necesidades de los clientes, asegurando un servicio de alta calidad y fomentando la fidelización.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes a través de múltiples canales de comunicación.
• Proporcionar información detallada sobre productos y servicios, adaptando soluciones a las necesidades del cliente.
• Registrar todas las interacciones y mantener actualizada la base de datos de clientes.
• Colaborar con equipos internos para optimizar la experiencia del cliente.
• Identificar problemas complejos y escalar cuando sea necesario para su pronta resolución.
• Realizar seguimiento de casos abiertos y asegurar su cierre efectivo.
• Elaborar reportes sobre la satisfacción del cliente y proponer mejoras en los procesos.

Requisitos y Calificaciones

• Educación secundaria completa.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada, pero no excluyente.

El puesto se desarrolla en un ambiente colaborativo que promueve el trabajo en equipo y la interacción con diferentes departamentos para ofrecer soluciones integrales. El representante reportará directamente a su supervisor y contribuirá a la mejora continua de los procesos de atención.