Representante de Atención al Cliente en Caracas - bar360

En bar360 , empresa dinámica y en crecimiento ubicada en Caracas, Distrito Federal, Venezuela, buscamos un Representante de Atención al Cliente altamente motivado para brindar un servicio excepcional que garantice la satisfacción total de nuestros clientes. Responsabilidades Clave Atender consultas y resolver problemas de clientes mediante teléfono, correo electrónico y chat. Mantener registros detallados de interacciones y seguimiento a casos pendientes. Colaborar con equipos internos para escalar y solucionar problemas complejos. Capacitar a nuevos empleados compartiendo mejores prácticas en atención al cliente. Identificar oportunidades para mejorar procesos y la experiencia del cliente. Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente y recopilar feedback para mejoras continuas. Participar en proyectos especiales relacionados con la atención al cliente. Requisitos Bachillerato o equivalente. Comunicación efectiva en español. Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión. Experiencia previa en atención al cliente (1-2 años preferible). Conocimiento básico de CRM es un plus. Ofrecemos un ambiente colaborativo y amigable, con reporte directo al Gerente de Atención al Cliente y trabajo conjunto con ventas y marketing para asegurar una experiencia fluida y satisfactoria para nuestros clientes. Salario: 50,000 USD por año. Tipo de empleo: Tiempo completo. Ubicación: Caracas, Distrito Federal, Venezuela. No es trabajo remoto.