Representante de Atención al Cliente en Guadalajara, Jalisco

Descripción del Puesto

Únete a Agency Leads en Guadalajara, Jalisco, México, como Representante de Atención al Cliente y ofrece un servicio excepcional que marque la diferencia. En un ambiente colaborativo y motivador, serás clave para resolver dudas y necesidades, asegurando la satisfacción y fidelidad de nuestros clientes.

Responsabilidades Clave

• Atender y gestionar consultas de clientes, brindando soluciones efectivas y oportunas.
• Escuchar activamente para entender las necesidades y ofrecer respuestas adecuadas.
• Resolver problemas y manejar quejas con empatía y profesionalismo.
• Documentar interacciones y proporcionar retroalimentación a equipos internos.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
• Participar en proyectos especiales para optimizar procesos.
• Medir el éxito mediante métricas como tiempo de respuesta y satisfacción del cliente.

Requisitos y Calificaciones

• Bachillerato completo.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferible).
• Conocimiento en herramientas CRM es un plus.

Disponibilidad para trabajar en turnos diversos. Ofrecemos programas de formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

En Agency Leads, promovemos una cultura de trabajo en equipo, inclusión y un ambiente positivo que valora las ideas de todos.

Salario: $45000 MXN por año.