Representante de atención al cliente

Estamos buscando un Representante de Atención al Cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Buenos Aires. En un entorno dinámico y en constante crecimiento, este rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito de nuestra empresa. Trabajamos en una compañía consolidada en el sector, brindando un ambiente colaborativo donde tu impacto será significativo y fundamental para el desarrollo de nuestra relación con los clientes. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat). Resolver problemas y gestionar reclamaciones de manera eficiente y profesional. Mantener un registro de interacciones y resolver incidencias para mejorar la experiencia del cliente. Colaborar con otros departamentos para garantizar una respuesta rápida a las necesidades de los clientes. Recibir y procesar pedidos, así como realizar seguimientos del estado de los pedidos. Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios disponibles. Recopilar feedback de los clientes para proponer mejoras en los procesos internos. Calificaciones Requeridas y Preferidas Educación: Secundaria Completa. Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, habilidad para la resolución de problemas, trabajo en equipo, paciencia y orientación al cliente. Experiencia: Se valorarán 1-2 años de experiencia previa en atención al cliente o en un rol relacionado. El equipo está compuesto por profesionales apasionados que trabajan en un ambiente inclusivo y de apoyo. Este trabajo ofrece oportunidades de crecimiento en diversas áreas, fomentando no solo el desarrollo profesional sino también el personal. Nuestra cultura laboral se basa en el respeto, la innovación y la entrega al cliente, proporcionando beneficios modernos como horarios flexibles, programas de reconocimiento y oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continuo. Utilizamos herramientas comunes en el campo de la atención al cliente, como software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), y buscamos fomentar la colaboración cross-funcional entre equipos para mejorar nuestros procesos y servicios. El representante de atención al cliente reportará al Gerente de Atención al Cliente, trabajando en estrecha colaboración con ventas, operaciones y marketing.