Representante de Atención al Cliente en Buenos Aires
Publicado en CazViden Mercado libre
Mercado libre busca un Representante de Atención al Cliente en Buenos Aires. Puesto presencial y de tiempo completo, con oportunidades de crecimiento.
Salario
No especificado
Ubicación
Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentina
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Representante de Atención al Cliente en Buenos Aires
Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentina
Descripción del empleo
Mercado libre busca un Representante de Atención al Cliente en Buenos Aires, Argentina. Esta posición presencial y de tiempo completo es ideal para una persona motivada, orientada al cliente y con interés en desarrollarse en un entorno colaborativo y dinámico.
Responsabilidades
- Atender consultas por teléfono, correo electrónico y chat.
- Resolver problemas y gestionar reclamaciones de forma eficiente y profesional.
- Registrar las interacciones y hacer seguimiento de incidencias para mejorar la experiencia del cliente.
- Colaborar con otros departamentos para responder con rapidez a las necesidades de los clientes.
- Recibir y procesar pedidos, y consultar su estado para brindar actualizaciones.
- Ofrecer información clara y precisa sobre productos y servicios.
- Recopilar comentarios de clientes y proponer mejoras en los procesos internos.
Requisitos
- Secundaria completa.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo, paciencia y orientación al cliente.
- Se valorará contar con 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente o en un puesto relacionado.
Equipo y desarrollo
Te integrarás a un equipo inclusivo y colaborativo, en una cultura basada en el respeto, la innovación y el compromiso con los clientes. El puesto ofrece oportunidades de crecimiento profesional y personal, además de beneficios modernos, como horarios flexibles.
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es presencial o remoto?
El puesto es presencial en las oficinas de Mercado Libre en Buenos Aires, Argentina.
¿Qué experiencia necesito para postularme?
Se requieren entre 1 y 2 años de experiencia en atención al cliente o roles similares, preferentemente en comercio electrónico o retail.
¿Qué responsabilidades tendré en el día a día?
Atenderás consultas de clientes por teléfono, correo y chat, resolverás problemas, gestionarás reclamaciones y colaborarás con otros departamentos para asegurar soluciones efectivas.
¿Qué nivel educativo piden para este puesto?
Se solicita tener la educación secundaria completa para postularte a esta posición.
¿Hay oportunidades de crecimiento profesional en esta empresa?
Sí, Mercado Libre promueve el desarrollo profesional y ofrece oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.