En Company, una empresa líder en el sector de servicios, estamos en plena expansión y buscamos un Representante de Atención al Cliente comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en Tegucigalpa, Francisco Morazán. Esta posición es ideal para quienes desean desarrollarse profesionalmente en un ambiente dinámico, con oportunidades reales de crecimiento y aprendizaje continuo. Ofrecemos modalidad remota, facilitando un equilibrio óptimo entre vida laboral y personal.
Si tienes pasión por brindar soluciones efectivas y una comunicación clara, esta es tu oportunidad para formar parte de una compañía que valora el talento y la dedicación. Únete a nosotros y contribuye a ofrecer un servicio excepcional que fortalezca la relación con nuestros clientes en Honduras y la región.
Responsabilidades Clave
- Atender consultas y solicitudes de clientes a través de diversos canales, garantizando respuestas claras y oportunas.
- Proporcionar información precisa sobre productos y servicios, facilitando la toma de decisiones de los clientes.
- Resolver problemas y reclamos con eficacia, manteniendo altos niveles de satisfacción y fidelización.
- Registrar y actualizar datos de clientes en el sistema, asegurando la integridad y confidencialidad de la información.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y optimizar la experiencia del cliente.
- Participar en capacitaciones continuas para mejorar habilidades técnicas y de atención.
- Reportar incidencias y sugerencias de mejora al equipo de supervisión para impulsar la calidad del servicio.
- Mantener un ambiente laboral positivo y colaborativo, fomentando el trabajo en equipo.
Lo Que Buscamos
Requerido:
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo.
- Conocimiento básico en herramientas informáticas y sistemas CRM.
- Orientación al servicio y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad remota desde Tegucigalpa.
Preferido:
- Experiencia en atención al cliente en sectores de tecnología o servicios.
- Conocimientos adicionales en inglés básico o intermedio.
- Habilidades para trabajo en equipo y resolución de conflictos.
- Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Lo Que Ofrecemos
- Modalidad remota que permite flexibilidad y mejor balance entre vida laboral y personal.
- Oportunidades claras de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Ambiente laboral positivo y colaborativo con enfoque en trabajo en equipo.
- Beneficios adicionales como vacaciones pagadas y acceso a seguro médico complementario.
- Participación en programas de bienestar y actividades de integración.
- Salario competitivo acorde al mercado local de Tegucigalpa.
Preguntas Frecuentes
¿Esta posición es 100% remota?
Sí, el trabajo se realiza de forma remota desde Tegucigalpa, permitiendo flexibilidad y comodidad.
¿Cuál es el rango salarial para este puesto?
El salario competitivo se encuentra entre 8,000 y 12,000 HNL por mes, acorde al mercado local y experiencia.
¿Qué tipo de contrato ofrecen?
La posición es de tiempo completo con contrato formal y beneficios de ley.
¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa?
Sí, Company promueve el desarrollo profesional y ofrece capacitaciones constantes para avanzar en la carrera.
¿Qué habilidades son más valoradas para este rol?
La comunicación efectiva, empatía, resolución de problemas y manejo básico de sistemas CRM son esenciales.
¿Se requiere experiencia previa?
Sí, se solicita al menos un año en atención al cliente o roles relacionados.
Para más información sobre salarios en atención al cliente en Honduras: Salary Explorer Honduras
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