Representante de Servicio al Cliente Remoto

Gladilina González Lizardo busca un/a Representante de Servicio al Cliente para un puesto remoto y a tiempo completo. La persona seleccionada atenderá consultas, resolverá quejas y contribuirá a ofrecer una experiencia positiva mediante una comunicación clara y profesional. La compensación indicada es de € 1500 por mes.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas y quejas de clientes de manera eficiente.
• Proporcionar información precisa sobre productos, servicios y políticas de la compañía.
• Registrar las interacciones y dar seguimiento a los casos mediante software de gestión de clientes.
• Contactar a los clientes después de resolver sus problemas para confirmar su satisfacción.
• Colaborar con el equipo y otros departamentos para optimizar los procesos y resolver inquietudes.
• Identificar oportunidades de mejora y participar en la implementación de soluciones.
• Mantener actualizados los conocimientos sobre productos y políticas.

Requisitos y calificaciones

• Diplomado en Atención al Cliente.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Experiencia en resolución de problemas y manejo de quejas.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimiento de software de gestión de clientes.

Modalidad y equipo

El puesto es remoto y a tiempo completo. La persona trabajará en colaboración con el equipo de atención al cliente, reportará a un supervisor y coordinará con otros departamentos para brindar soluciones eficaces.