Representante De Servicio Al Cliente
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¿Qué harás? Atención al Cliente Brindar atención y asesoría a los clientes.Gestionar reclamaciones e indemnizaciones.Coordinar entregas urgentes con mensajeros y conductores. Operación y...
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Representante De Servicio Al Cliente
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
¿Qué harás?
Atención al Cliente
Brindar atención y asesoría a los clientes.Gestionar reclamaciones e indemnizaciones.Coordinar entregas urgentes con mensajeros y conductores.
Operación y Logística
Manejo de agentes y actualización del listado de cubrimiento.Separar paquetes y guías según zonas de destino.Planillar y enviar pruebas de entrega y redespachos.Realizar remisiones para clientes urbanos.Ingresar datos complementarios en el sistema.Control de Entregas y Devoluciones
Revisar y clasificar pruebas de entrega.Verificar y clasificar devoluciones según causa.Comparar pruebas de entrega con planillas de mensajeros y conductores.Verificar el diligenciamiento correcto de las guías.
Gestión Documental
Archivar manifiestos, guías, remisiones y pruebas de entrega.Organizar soportes de facturación y documentación de transportadoras.
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