Representante de Servicio al Cliente en Bogotá, Colombia

Bogotá,Bogota D.C.,Colombia Presencial Tiempo Completo COL$1,800,000 por mes

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En Company, una empresa líder en el sector asegurador en Bogotá, Colombia, buscamos un Representante de Servicio al Cliente comprometido y orientado al crecimiento profesional. Únete a nuestro equipo presencial y forma parte de una organización que valora el desarrollo de sus colaboradores y ofrece estabilidad laboral con contrato a término indefinido. Este puesto es ideal para quienes desean iniciar o fortalecer su carrera en atención al cliente, especialmente en el sector de seguros de pólizas.

Ofrecemos un salario competitivo de COL$1.600.000 por mes, con oportunidades claras de avance y capacitación continua en un ambiente dinámico y profesional. Si tienes habilidades para la comunicación asertiva, atención al detalle y ganas de aprender, esta es tu oportunidad para crecer en una industria con alta demanda y estabilidad.

Responsabilidades Clave

Atender consultas y solicitudes de clientes de manera eficiente y cordial, garantizando una experiencia positiva.
Gestionar pólizas de seguros, brindando información clara y precisa sobre coberturas y condiciones.
Registrar y actualizar datos en sistemas ofimáticos con alta precisión para mantener la integridad de la información.
Resolver incidencias y reclamos con enfoque en la satisfacción del cliente y la fidelización.
Colaborar con el equipo de ventas para apoyar campañas y promociones relacionadas con productos de seguros.
Realizar seguimiento proactivo a clientes para asegurar la renovación de pólizas y la continuidad del servicio.
Reportar resultados y métricas de interacción para mejorar procesos internos y la calidad del servicio.
Participar en capacitaciones y entrenamientos para mantenerse actualizado en normativas y productos del sector asegurador.

Lo Que Buscamos

Requerido:

Educación mínima: Bachillerato completo.
Conocimiento básico en pólizas de seguros y manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace).
Experiencia de 0 a 6 meses en interacción remota con clientes, preferiblemente en campañas de ventas o servicio al cliente en el sector asegurador.
Habilidades de comunicación asertiva y atención al detalle.
Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a procesos nuevos.

Preferido:

Experiencia previa en atención al cliente presencial o telefónica en el sector seguros.
Conocimientos adicionales en gestión de reclamos y renovaciones de pólizas.
Competencias en trabajo en equipo y manejo de presión.

Lo Que Ofrecemos

Contrato a término indefinido que brinda estabilidad laboral.
Salario competitivo de COL$1.600.000 por mes acorde al mercado local.
Oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional en el sector asegurador.
Ambiente de trabajo presencial en Bogotá con enfoque en trabajo colaborativo.
Beneficios adicionales como seguro médico complementario y vacaciones pagadas.
Posibilidad de crecimiento y promoción interna dentro de la compañía.

Preguntas Frecuentes

¿Es un trabajo presencial o remoto?

El puesto es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Bogotá, Colombia.

¿Cuál es el horario laboral?

El horario es de tiempo completo, generalmente de lunes a viernes, con detalles específicos que se comunicarán durante el proceso de selección.

¿Se requiere experiencia previa en seguros?

Se requiere experiencia mínima de 0 a 6 meses en atención al cliente, idealmente en campañas de ventas o servicio en el sector asegurador, pero ofrecemos capacitación para quienes cumplan con el perfil.

¿Qué herramientas debo manejar?

Es indispensable el manejo básico de herramientas ofimáticas como Microsoft Office o Google Workspace.

¿Hay posibilidades de crecimiento?

Sí, Company promueve el desarrollo profesional y ofrece oportunidades de ascenso y formación continua.

¿Cómo puedo postularme?

Debes enviar tu hoja de vida actualizada a través del portal de empleo o directamente en nuestra página web. El proceso es sencillo y rápido.

Para más información sobre el sector asegurador en Colombia: Superintendencia Financiera de Colombia

Para conocer rangos salariales en atención al cliente en Bogotá: Computrabajo Colombia – Salarios

Recursos Adicionales

Para más información sobre el mercado laboral: Ministerio del Trabajo de Colombia

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