Representante de Soporte en Chicago, Illinois

Descripción del puesto:

Buscamos un Representante de Soporte para gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes relacionadas con servicio al cliente y ventas. El candidato ideal utilizará software como QuickBooks y Salesforce para procesar pedidos diarios, manejará múltiples cuentas de correo electrónico de servicio y atenderá solicitudes de clientes vía telefónica. Además, apoyará los esfuerzos de ventas a través de redes sociales y realizará seguimiento a cotizaciones para convertirlas en ventas.

Responsabilidades principales:

• Gestionar llamadas de servicio al cliente y ventas con alta eficiencia.
• Procesar pedidos diarios usando QuickBooks y Salesforce.
• Manejo de múltiples cuentas de correo electrónico de servicio.
• Atención y seguimiento a solicitudes de clientes vía teléfono.
• Apoyar ventas mediante redes sociales.
• Realizar seguimiento y convertir cotizaciones en ventas.

Requisitos:

• Experiencia previa en despacho en ambientes dinámicos.
• Bilingüe en español es una ventaja significativa.
• Excelentes habilidades organizativas y dominio del teclado.
• Modales telefónicos impecables.
• Conocimiento en MS Word y QuickBooks.
• Familiaridad con navegación web, sistemas informáticos y redes sociales.
• 1-2 años de experiencia en servicio al cliente preferible.

Recomendado:

• Experiencia en ventas telefónicas.
• Conocimiento general de ciudades y pueblos del área de Chicago.
• Conocimientos básicos en ventas de soporte y servicios residenciales para el hogar.

Salario: $17 por hora

Tipo de empleo: Tiempo completo

Ubicación: Chicago, Illinois, Estados Unidos