Representante Del Servicio De Atención Al Cliente

Objetivo del puesto:Atender y gestionar las consultas, solicitudes y necesidades de los clientes, brindando un servicio ágil, cordial y de calidad.Funciones principales:Atender llamadas y consultas de clientes.Brindar información sobre productos y servicios.Gestionar solicitudes, reclamos y casos de clientes.Registrar correctamente la información en el sistema.Dar seguimiento a casos cuando sea necesario.Cumplir con los indicadores y estándares de servicio establecidos.Requisitos:Bachillerato en Educación Media.Experiencia en servicio al cliente o call center (deseable).Manejo básico de computadora y sistemas.Excelente comunicación verbal y orientación al cliente.Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.