Representante del servicio de atención al cliente

Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (B2) – Sector Aeronáutico Multinacional
¿Te apasiona el servicio al cliente y buscas estabilidad laboral con excelentes ingresos? Únete a una de las aerolíneas líderes a nivel global y lleva tu perfil profesional al siguiente nivel.
¿Qué ofrecemos?
Salario base: Salario competitivo + bonificación por rendimiento + comisiones por ventasComisiones adicionales: Posibilidad de comisionar por modificaciones de itinerario o ventas adicionales (la venta es completamente opcional, no obligatoria).Tipo de contrato: Término indefinido (42 horas semanales).Capacitación: 1 mes, 100% remunerada desde el primer día.Beneficios de transporte: Ruta corporativa nocturna/madrugada (10:00 p.m. a 5:00 a.m., descontable del auxilio de transporte).Modalidad: Presencial en Bogotá DC - Centro Empresarial CONNECTA 26
Misión del cargo:
Gestionar solicitudes multicanal de pasajeros nacionales e internacionales, brindando atención integral a PQRs (peticiones, quejas, reclamos) y cambios o modificaciones de itinerarios de vuelo, garantizando una experiencia de viaje eficiente y cercana.
Requisitos:
Nivel de inglés: B2 conversacional fluido (interacción con clientes nacionales e internacionales).Escolaridad: Bachiller académico culminado.Experiencia: Con o sin experiencia previa (¡nosotros te capacitamos!).Disponibilidad: CompletaHorarios:Etapa de capacitación: Lunes a viernes disponibilidad de 6:00 AM a 10:00 PMEtapa de operación: Lunes a domingo, franja horaria inicial entre las 6:00 a.m. y las 12:00 a.m. (con posibilidad de turnos de madrugada). 2 días de descanso.
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