Responsable de Outsourcing de procesos

En Grupo Gestión, compañía líder en la prestación de servicios profesionales de búsqueda, selección y gestión de capital humano, con más de 28 años de trayectoria, nos encontramos en búsqueda de un/a Responsable de Outsourcing para incorporarse a nuestro equipo.
🎯 Objetivo del puestoCoordinar y controlar los servicios de Outsourcing de Procesos, copacking y servicios de valor agregado, asegurando la planificación de las operaciones, la organización de las líneas de trabajo y la conducción de los equipos asignados. Actuar como referente técnico-operativo frente a clientes y áreas internas, garantizando información confiable para la cotización, el seguimiento de la productividad y el cierre de cada servicio.
🛠️ Principales responsabilidadesRelevar los requerimientos de los clientes, identificando tareas, productos, volúmenes, plazos, condiciones operativas y recursos necesarios.Analizar la factibilidad técnica y operativa de los servicios mediante estudios de tiempos y métodos, capacidad productiva, rendimientos y balanceo de líneas.Aportar a Administración de Ventas los datos y supuestos productivos necesarios para la cotización y revisión de los servicios.Planificar y coordinar la puesta en marcha de las operaciones en las instalaciones acordadas con cada cliente.Gestionar los requerimientos de dotación con Central de Operaciones y Reclutamiento y Selección, realizando el seguimiento de la cobertura.Coordinar con encargados y líderes de línea la inducción operativa, la asignación de tareas, la asistencia y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.Controlar diariamente las unidades procesadas, los tiempos productivos e improductivos, las mermas, los reprocesos y los rendimientos.Diseñar y mantener bases de datos, tableros e indicadores de gestión por cliente, línea, turno o proceso, asegurando la calidad y trazabilidad de la información.Analizar la productividad, el costo por unidad, la utilización de la dotación y los desvíos respecto de lo presupuestado, proponiendo mejoras.Consolidar y validar con el cliente las unidades procesadas y la información de cierre de cada período o servicio.Coordinar con Liquidaciones, Facturación y Administración de Ventas el envío de información validada y la resolución de diferencias.Detectar y comunicar incidentes, cambios de alcance y necesidades adicionales, articulando con las áreas correspondientes.Impulsar mejoras en los métodos de trabajo, la digitalización de registros y la calidad del servicio.
💡 Requisitos técnicosExperiencia mayor a 5 años en supervisión de producción, copacking, acondicionamiento o servicios industriales.Experiencia en conducción de equipos operativos y coordinación de líneas de producción.Conocimientos de estudios de tiempos y métodos, dimensionamiento de recursos y planificación de operaciones.Manejo de indicadores de productividad, costos, rendimientos y capacidad operativa.Experiencia en elaboración de tableros de gestión y análisis de datos para la toma de decisiones.Experiencia en trato técnico-operativo con clientes y coordinación con distintas áreas.Manejo de sistemas ERP y/o de producción, herramientas de captura de datos, costeo y documentación operativa.
📋 Calidad y mejora continuaConocimientos de controles de calidad y seguimiento de estándares operativos.Capacidad para asegurar la trazabilidad de unidades procesadas, registros y validaciones del cliente.Orientación a la detección de desvíos y la implementación de mejoras en procesos.Compromiso con el cumplimiento de las condiciones de seguridad y los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad.
🤖 Herramientas e inteligencia artificialManejo avanzado de Office, especialmente Excel.Conocimientos de Power Query y Power BI para consolidar información, analizar datos y elaborar reportes.Manejo de herramientas de inteligencia artificial aplicadas al análisis de información y la elaboración de reportes, resguardando la confidencialidad de los datos y validando los resultados.
🤝 Habilidades y competenciasLiderazgo y coordinación de equipos.Pensamiento analítico y orientación a resultados.Organización, planificación y seguimiento de las operaciones.Orientación al cliente y capacidad para construir relaciones de trabajo.Comunicación clara y articulación entre áreas comerciales, operativas y administrativas.Iniciativa y capacidad para resolver contingencias.Flexibilidad y capacidad para trabajar bajo presión.Compromiso, trabajo en equipo y discreción en el manejo de información confidencial.
🎓 FormaciónFormación terciaria completa o universitaria completa o en curso en Ingeniería Industrial, Organización Industrial, Logística o carreras afines.
⭐ Se valorará especialmenteExperiencia en operaciones de etiquetado, armado de combos, reprocesos, desconsolidado y otros servicios de valor agregado.Participación en la puesta en marcha y organización de líneas de trabajo en instalaciones de clientes.Experiencia en digitalización de registros y desarrollo de tableros operativos.Capacidad para transformar datos de producción en propuestas de mejora de productividad y costos.
📅 Jornada y modalidad de trabajo🕘 Jornada: lunes a viernes de 9 a 18 hs., con disponibilidad para visitar clientes y acompañar las operaciones.🏢 Modalidad: presencial, con posibilidad de asignación ocasional de días de home office, sujeta a las necesidades operativas y a la coordinación con la jefatura.📍 Lugar de trabajo: actividad en instalaciones de clientes y sucursales de la compañía, de acuerdo con la planificación y los requerimientos de los servicios asignados.
🎁 Beneficios📒 Kit de bienvenida🎂 Free-Day por cumpleaños🩺 Prepaga para grupo familiar🤩 Gastos de almuerzo/conectividad y/o viáticos✌️ Banco de horas free🎁 Presentes por graduaciones, nacimientos y casamientos🍎 Día de frutas☕ Día de desayuno💎 Plataforma de beneficios corporativos🎒 Kit escolar📚 Kit universitario📚 Plataforma de capacitaciones para acompañar tu desarrollo profesional¡Sumate a nuestro equipo!