Responsable Technico

ACERCA DE DECCODECCO, una compañía de ADVANTA, es líder mundial en soluciones de postcosecha orientadas a reducir las pérdidas de alimentos y preservar la calidad y frescura de frutas y hortalizas a lo largo de la cadena de suministro. DECCO proporciona recubrimientos innovadores, tecnologías para el control de enfermedades, productos de sanitización, equipamiento de aplicación, servicio técnico y cerca de 90 años de experiencia especializada en postcosecha. Más de 225 colaboradores desarrollan sus actividades en más de 40 países.Nuestro propósito: hacer que más y mejores alimentos frescos estén disponibles para el mundo. Más. Hermosos. Frescos.
PROPÓSITO DEL CARGOEl Responsable Técnico es la persona encargada de supervisar el equipamiento DECCO instalado en los distintos packing de su zona asignada, asegurando su disponibilidad, funcionamiento confiable y adecuada condición operativa.El cargo ejecuta y coordina actividades de inspección, mantenimiento preventivo y correctivo, puesta en marcha, capacitación y soporte técnico en terreno, manteniendo una comunicación permanente con el Responsable Técnico y Ventas.La posición contribuye directamente a la continuidad operacional de los clientes, al correcto desempeño de las tecnologías DECCO y a la identificación oportuna de riesgos, repuestos y oportunidades de mejora.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALESSUPERVISIÓN DEL PARQUE DE EQUIPOS INSTALADOSMantener un catastro actualizado de los equipos DECCO instalados en los packing de la zona.Planificar y ejecutar visitas de inspección técnica de acuerdo con la criticidad, temporada y condición de cada equipo.Verificar el estado mecánico, eléctrico, hidráulico, neumático y de control de los equipos.Revisar condiciones de instalación, conexiones, protecciones, accesos y seguridad operacional.He de confirmar que los equipos operen dentro de los parámetros técnicos definidos.Detectar desviaciones, desgaste, riesgos de falla o condiciones que puedan afectar el desempeño.Clasificar hallazgos según criticidad y establecer prioridades de atención.Informar oportunamente al Responsable Técnico y Ventas sobre riesgos relevantes y necesidades de intervención.Mantener registros fotográficos, checklists, historiales y documentación técnica de cada equipo.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVOPreparar y solicitar programas de mantenimiento preventivo antes y durante las temporadas productivas.Realizar limpieza, ajuste, lubricación, calibración, cambio de componentes y otras tareas de mantenimiento autorizadas de baja criticidad.Diagnosticar fallas mecánicas, eléctricas, hidráulicas, neumáticas o de dosificación.Solicitar a empresa de servicios de mantenimiento las reparaciones correctivas dentro de su ámbito técnico y nivel de autorización.Coordinar apoyo especializado de Ingeniería, proveedores o contratistas cuando la falla exceda su capacidad de resolución.Verificar el correcto funcionamiento del equipo después de cada intervención.Documentar causas, acciones ejecutadas, repuestos utilizados y recomendaciones posteriores.Promover acciones para evitar la repetición de fallas y mejorar la confiabilidad.
PUESTA EN MARCHA, INSTALACIONES Y MODIFICACIONESParticipar en levantamientos técnicos para nuevos equipos, ampliaciones o modificaciones.Apoyar la instalación, conexión y puesta en marcha de equipos DECCO.Verificar que la instalación cumpla planos, especificaciones, condiciones de seguridad y requisitos del cliente.Realizar pruebas funcionales, calibraciones y validaciones operacionales.Coordinar con el cliente la disponibilidad de servicios, personal y condiciones necesarias para la puesta en marcha.Entregar observaciones técnicas y listas de pendientes cuando corresponda.Apoyar la recepción técnica y el cierre documentado de proyectos.
CALIBRACIÓN Y CONTROL OPERACIONALVerificar y ajustar caudales, dosificación, presión, tiempos, alarmas y parámetros de control de los equipos.Comprobar el funcionamiento de bombas, sensores, agitadores, filtros, boquillas, válvulas y sistemas asociados.Apoyar la validación de concentraciones y condiciones operacionales junto al equipo técnico-comercial.Identificar causas técnicas que puedan generar aplicaciones deficientes o consumos fuera de estándar.Recomendar ajustes prácticos para mejorar uniformidad, estabilidad y eficiencia de aplicación.Mantener trazabilidad de calibraciones y verificaciones realizadas.
SOPORTE TÉCNICO Y CAPACITACIÓN AL CLIENTEAtender requerimientos técnicos y emergencias operacionales según prioridades acordadas.Explicar a operadores y supervisores el funcionamiento básico, controles y alarmas de los equipos.Capacitar al personal del cliente en operación segura, limpieza, inspección y mantenimiento básico.Entregar recomendaciones claras para prevenir fallas y prolongar la vida útil del equipamiento.Apoyar al Responsable Técnico y Ventas en pruebas, demostraciones y actividades técnicas.Mantener una comunicación profesional, clara y orientada a la solución con el cliente.Escalar reclamos o situaciones sensibles de manera oportuna y documentada.
GESTIÓN DE REPUESTOS, HERRAMIENTAS Y RECURSOSIdentificar repuestos críticos y necesidades de stock para los equipos de la zona.Solicitar oportunamente repuestos, consumibles, herramientas y materiales requeridos.Controlar el uso y destino de los repuestos entregados para cada intervención.Mantener las herramientas, instrumentos y elementos de medición en condiciones adecuadas.Informar pérdidas, daños o necesidades de calibración de instrumentos.Utilizar responsablemente vehículo, equipos de protección personal y activos asignados.
SEGURIDAD, CALIDAD Y CUMPLIMIENTOCumplir procedimientos de seguridad, permisos de trabajo y requisitos de ingreso de cada cliente.Utilizar correctamente los elementos de protección personal definidos para cada actividad.Detener o escalar trabajos cuando existan condiciones inseguras o riesgos no controlados.Cumplir procedimientos técnicos, instrucciones de fabricantes y políticas corporativas.Promover el orden, limpieza y correcta disposición de residuos generados durante las intervenciones.Proteger la confidencialidad de la información técnica y operacional de DECCO y sus clientes.
REPORTABILIDAD Y MEJORA CONTINUAEmitir informes de servicio completos, claros y oportunos después de cada visita.Registrar horas, actividades, repuestos, fallas y compromisos pendientes.Mantener actualizado el programa de mantenimiento y el estado de cada equipo.Preparar indicadores de cumplimiento, fallas recurrentes, tiempos de respuesta y criticidad.Proponer mejoras de diseño, instalación, mantenibilidad y operación basadas en la experiencia de terreno.Participar en reuniones de coordinación y revisiones técnicas de temporada.Compartir aprendizajes y buenas prácticas con otros integrantes del equipo técnico.
INTERFACES CLAVEInternasResponsable Técnico y VentasGerente ComercialIngeniería y OperacionesSupply Chain y Customer ServiceEquipos Técnico y ComercialFinance y Administración cuando correspondaExternasGerentes y jefaturas de packingÁreas de Mantención, Producción, Calidad e InocuidadOperadores de línea y supervisoresContratistas, instaladores y proveedores técnicos
FORMACIÓN Y EXPERIENCIAFormaciónTítulo técnico o profesional en Mecánica, Electricidad, Electromecánica, Automatización, Mantenimiento Industrial, Ingeniería Agrícola, Ingeniería Industrial o especialidad relacionada.Cursos en electricidad industrial, bombas, dosificación, automatización, seguridad o mantenimiento serán considerados una ventaja.ExperienciaMínimo 3 años de experiencia en mantenimiento industrial, servicio técnico, montaje o soporte de equipos en terreno.Experiencia en diagnóstico de fallas y mantenimiento preventivo y correctivo.Se valorará experiencia en packing, plantas de proceso, industria alimentaria, agrícola o química.Disponibilidad para viajar frecuentemente y atender contingencias durante periodos de temporada.Licencia de conducir vigente.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOSMecánica, electricidad y electromecánica aplicada a equipos industriales.Bombas, sistemas de dosificación, agitadores, filtros, válvulas, boquillas y tuberías.Lectura básica de planos eléctricos, mecánicos y diagramas de proceso.Instrumentos de medición, calibración y diagnóstico.Conceptos básicos de PLC, sensores y automatización industrial.Mantenimiento preventivo, análisis de fallas y gestión de repuestos.Microsoft Office y herramientas digitales para reportes.Conocimientos básicos de postcosecha y productos químicos serán considerados una ventaja.
COMPETENCIAS CLAVEResolución de ProblemasCapacidad para diagnosticar fallas, identificar causas probables y ejecutar soluciones seguras y prácticas.Orientación al ServicioCompromiso con entregar soporte oportuno, confiable y profesional a clientes internos y externos.
Planificación y OrganizaciónCapacidad para coordinar rutas, mantenimientos, repuestos y prioridades durante periodos de alta demanda.Autonomía y ResponsabilidadCapacidad para trabajar en terreno, tomar decisiones dentro de su ámbito y cumplir los compromisos asumidos.Comunicación TécnicaHabilidad para explicar fallas, acciones y recomendaciones de forma clara y comprensible.Trabajo en EquipoCapacidad para coordinarse con áreas comerciales, técnicas, de ingeniería y con personal del cliente.Orientación a la SeguridadCompromiso permanente con la prevención de riesgos, el uso de EPP y el cumplimiento de procedimientos.Mejora ContinuaDisposición para aprender, documentar experiencias y proponer mejoras que aumenten confiabilidad y eficiencia.