Sales Engineer

Por qué existe este puestoEl cuello de botella de JIVA no es la idea — es lograr que los laboratorios entreguen resultados como datos estructurados y no como PDF enviados por WhatsApp. Esta persona es el puente técnico entre el sistema de cada laboratorio y JIVA, desde la primera demostración hasta la puesta en producción.Responsabilidades• Descubrimiento técnico. Mapear cómo opera cada laboratorio hoy: qué sistema de información de laboratorio (LIS) utiliza, cómo se generan y validan los resultados, quién es dueño de los datos y qué consentimiento existe. Documentarlo.• Demostraciones. Presentar JIVA en español a directores de laboratorio, microbiólogos y dueños de clínica. Adaptar la demostración al flujo de trabajo de cada uno y responder preguntas técnicas, de privacidad y comerciales con credibilidad, en el momento.• Definición de la integración. Acordar con cada laboratorio cómo llegarán los resultados a JIVA (API, HL7 FHIR, JSON o exportación estructurada) y redactar una especificación de una página que cubra campos, paneles, unidades, rangos de referencia, identificadores de paciente y frecuencia de envío. Firmada por ambas partes.• Del piloto a producción. Ejecutar el piloto: resultados de prueba, mapeo de campos, casos borde. Registrar defectos, coordinar correcciones con el líder de producto, y autorizar la salida a producción contra la especificación.• Objeciones técnicas. Manejar preguntas sobre propiedad de los datos, consentimiento del paciente, seguridad y disponibilidad del servicio. Saber cuándo involucrar a un médico o a un ingeniero y hacerlo antes de que el aliado lo pida.• Crecimiento por alianzas. Con la guía de los fundadores: identificar laboratorios, clínicas, grupos hospitalarios, aseguradoras y programas de bienestar corporativo; abrir la conversación; preparar los materiales; y llevar la relación hasta el acuerdo firmado.• Retroalimentación a producto. Convertir lo que escucha en campo en solicitudes priorizadas con su justificación de negocio — no en una lista de quejas.Cómo se mideTiempo desde acuerdo firmado hasta el primer resultado en vivo · porcentaje de resultados que llegan en formato legible por máquina · defectos de piloto cerrados · satisfacción del aliado en cada revisión.Requisitos• 3 años o más en ingeniería de ventas, preventa, implementación o consultoría de soluciones para un producto de software, salud o diagnóstico• Manejo práctico de APIs e integraciones de datos: capacidad de leer documentación de una API, probar un endpoint y explicarle un payload JSON a un director de laboratorio que nunca ha visto uno. No se requiere escribir código de producción.• Experiencia comprobada de cara al cliente en entorno B2B, con soltura ante dueños de negocio y personal clínico• Bilingüe inglés–español, nivel profesional pleno• Disponibilidad para visitar laboratorios y clínicas (aproximadamente 20–30 % del tiempo)Deseable• Experiencia con laboratorios clínicos, plataformas LIS/LIMS, HL7/FHIR, o en una empresa de salud digital o diagnóstico• Familiaridad con requisitos de privacidad de datos de salud en Centroamérica• Experiencia previa en etapa temprana o en un lanzamientoSoltura con CRM, gestor de incidencias, hojas de cálculo y un cliente de API (Postman o similar)