Sales Operations Manager Gerente De Operaciones Comerciales
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Gestiona el CRM, las comisiones y los procesos de adquisición y onboarding de clientes. Se requiere experiencia en operaciones comerciales o revenue operations.
Salario
No especificado
Ubicación
Monterrey, México
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Sales Operations Manager Gerente De Operaciones Comerciales
Monterrey, México
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Confidential busca un Gerente de Operaciones Comerciales para impulsar la productividad de ventas mediante la gestión del CRM, el análisis de datos y métricas, el diseño de esquemas de comisión y la mejora continua del proceso de adquisición y onboarding de clientes. El objetivo es eliminar la fricción en el ciclo de ventas y acelerar el crecimiento de los ingresos.
Responsabilidades
- Calcular las comisiones de cada Ejecutivo conforme a su esquema vigente y a las utilidades de los clientes que aportó, y generar los estados correspondientes.
- Verificar las facturas (CFDI) de los vendedores antes de aprobar pagos de comisiones.
- Integrar y mantener actualizados los expedientes de los Ejecutivos, incluidos contratos, anexos, certificaciones y documentación; suspender pagos u operaciones cuando falte documentación.
- Coordinar con el Account Manager el onboarding de clientes nuevos, verificar que cada alta complete el proceso de expediente y activación, y dar seguimiento a pendientes.
- Elaborar el reporte mensual de desempeño para la Dirección Comercial, con clientes aportados por cada Ejecutivo, utilidades generadas, costo de comisiones y proyecciones.
- Dar seguimiento a los Ejecutivos sobre los clientes que aportan, sus comisiones y resultados, y atender dudas sobre estados de comisiones y trámites.
- Administrar, configurar y optimizar el CRM y las herramientas tecnológicas del equipo comercial.
Requisitos
- Licenciatura concluida en Administración, Contaduría, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o afín.
- De 3 a 5 años en operaciones comerciales o revenue operations, gestionando fuerzas de venta y administrando sus comisiones en fintech, seguros, afores, financieras o similar.
- Administración intermedia de CRM.
- Análisis de datos y Business Intelligence.
- Integración de herramientas y automatización (Stack Tecnológico).
Datos clave
- Licenciatura concluida en Administración, Contaduría, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o afín.
- Se requieren de 3 a 5 años en operaciones comerciales o revenue operations.
- El rol incluye administrar, configurar y optimizar el CRM y las herramientas tecnológicas del equipo comercial.
Preguntas frecuentes
¿Qué implica el puesto?
Implica gestionar el CRM, analizar datos y métricas, administrar comisiones y mejorar los procesos de adquisición y onboarding de clientes.
¿Qué requisitos se solicitan?
Se requiere licenciatura concluida en una de las áreas indicadas y de 3 a 5 años en operaciones comerciales o revenue operations. También se mencionan conocimientos de CRM, análisis de datos y Business Intelligence, e integración de herramientas y automatización.
¿Qué responsabilidades tiene el puesto con las comisiones?
Calcular las comisiones conforme al esquema vigente y las utilidades de los clientes aportados, generar estados de comisiones y verificar las facturas de los vendedores antes de aprobar pagos.