Sales Specialist – Inbound Sales / Asesor Comercial Bilingüe – Inglés Avanzado

Descripción de la empresa WindshieldHUB.com es una empresa fundada en 2014 en Nueva York, especializada en servicios de reparación y sustitución de parabrisas de alta calidad. Contamos con una presencia global, con oficinas físicas en Ecuador y Filipinas, y un equipo de más de 250 personas en Estados Unidos y otros países, comprometidas con ofrecer un servicio profesional y puntual.
Ofrecemos soluciones completas, desde reparaciones en taller hasta servicio móvil, para que las personas puedan arreglar su parabrisas donde les resulte más cómodo. Utilizamos tecnología propia que permite cotizaciones instantáneas, disponibilidad en tiempo real y reservas 24/7 por teléfono o en línea, mejorando la experiencia de cada cliente. Además, apostamos por la sostenibilidad mediante el reciclaje de parabrisas y el uso de materiales ecológicos, redefiniendo los estándares del sector del vidrio para automoción.
Descripción del puesto:Como Sales Specialist, te encargarás de atender llamadas entrantes y consultas online de potenciales clientes, ofreciendo información clara sobre nuestros servicios de reparación y sustitución de parabrisas.
En tu día a día, darás presupuestos, gestionarás reservas en nuestro sistema online, harás seguimiento de oportunidades y cerrarás ventas asegurando una experiencia excelente. También colaborarás con otros equipos para coordinar la programación de servicios móviles y en taller, y apoyarás en la resolución de incidencias relacionadas con clientes.
Participarás en sesiones de formación continua para mejorar tus aptitudes comerciales y de servicio al cliente, y contribuirás a lograr los objetivos de ventas del equipo.
Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en nuestras oficinas de Cuenca.
RequisitosNivel de inglés avanzado: de B1 en adelante. Excelentes aptitudes de comunicación oral y escrita, tanto en español como en inglés avanzado, con capacidad para explicar soluciones de forma clara y cercana.Experiencia sólida en servicio al cliente, gestión de reclamaciones y orientación a la satisfacción y fidelización de clientes.Aptitudes comerciales en ventas, cierre de oportunidades y seguimiento de leads en entornos de inbound sales.Experiencia o interés en formación y capacitación, y nociones de gestión de ventas o sales management para apoyar la mejora continua del equipo.Manejo fluido de herramientas digitales y sistemas CRM, buena organización del tiempo, capacidad para trabajar con objetivos y en equipo en un entorno dinámico.Se valora experiencia previa en sectores de automoción, servicios o contact center, así como disponibilidad para trabajar en horarios flexibles si es necesario.