Secretaria para consultorio con enfoque en atención al cliente

En Company, una organización comprometida con la excelencia en atención médica en Santa Marta, Magdalena, estamos en búsqueda de una Secretaria para consultorio con enfoque en atención al cliente para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Esta posición de medio tiempo es clave para garantizar una experiencia excepcional a nuestros pacientes, contribuyendo al funcionamiento eficiente y profesional del consultorio. Si eres una persona proactiva, organizada y apasionada por la atención al cliente, esta oportunidad es ideal para tu desarrollo profesional y crecimiento dentro del sector salud en Colombia. Responsabilidades Clave Atender y gestionar la recepción del consultorio, asegurando una cálida y profesional bienvenida a cada paciente. Coordinar citas médicas y mantener un calendario actualizado, optimizando la programación para reducir tiempos de espera. Proveer información clara y precisa sobre servicios, procedimientos y tarifas, facilitando la toma de decisiones de los pacientes. Gestionar las redes sociales del consultorio, utilizando Instagram y TikTok para promocionar servicios y aumentar la visibilidad local. Mantener la organización eficiente de documentos y expedientes, garantizando la confidencialidad y cumplimiento de normativas de protección de datos. Implementar estrategias de atención al cliente que fomenten relaciones duraderas y mejoren la satisfacción del paciente. Colaborar estrechamente con el equipo médico para asegurar un flujo de trabajo ágil y efectivo, mejorando la experiencia global del consultorio. Lo Que Buscamos Requerido: Técnico en administración o campo relacionado con experiencia comprobable. Experiencia previa mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en entornos de salud o consultorios médicos. Dominio en el manejo de plataformas Instagram y TikTok para gestión de redes sociales. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con enfoque en empatía y resolución de conflictos. Proactividad, puntualidad y capacidad organizativa para manejar múltiples tareas simultáneamente. Preferido: Conocimiento en Canva para creación de contenido visual atractivo y profesional. Experiencia en implementación de estrategias de atención al cliente que mejoren la fidelización. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos. Lo Que Ofrecemos Ambiente laboral profesional y amigable, con enfoque en el bienestar del equipo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro del sector salud. Horario de medio tiempo que permite balance entre vida personal y laboral. Capacitación continua en atención al cliente y manejo de redes sociales. Posibilidad de integrarse a un equipo comprometido con la calidad y la innovación en servicios médicos. Preguntas Frecuentes ¿Es necesario tener experiencia previa en el sector salud? Aunque es preferible, aceptamos experiencia en atención al cliente en otros sectores siempre que demuestres habilidades comunicativas y organizativas. ¿El puesto es presencial o remoto? Esta posición es presencial en Santa Marta, Magdalena, Colombia. ¿Qué herramientas digitales se utilizan para la gestión de redes sociales? Principalmente Instagram, TikTok y Canva para la creación de contenido visual. ¿Cuál es el horario de trabajo? Medio tiempo, con horarios flexibles que se coordinan según las necesidades del consultorio. ¿Hay oportunidades de crecimiento dentro de la empresa? Sí, promovemos el desarrollo profesional y ofrecemos capacitaciones para avanzar en la carrera. ¿Qué tipo de contrato se ofrece? Contrato de medio tiempo con condiciones claras y beneficios conforme a la legislación colombiana. Para más información sobre el sector salud y atención al cliente en Colombia: Ministerio de Salud y Protección Social Únete a Company y forma parte de un equipo que valora la calidad, la empatía y la innovación en la atención médica. Aplica hoy y da el siguiente paso en tu carrera profesional.