Secretaria Ventas Atencion Al Cliente

Descripción de la empresa GRUPO ACRUIZ es una empresa enfocada en ofrecer servicios y productos de calidad, con especial atención al trato cercano con las personas clientas. Apostamos por la mejora continua de nuestros procesos comerciales y de atención al cliente, buscando siempre superar las expectativas de quienes confían en nosotros. Valoramos la responsabilidad, la iniciativa y el trabajo en equipo como pilares fundamentales de nuestro día a día. Nos orientamos al crecimiento sostenible, creando un entorno de trabajo donde puedas desarrollarte profesionalmente.Descripción del puesto Como Secretaria de ventas y atención al cliente en GRUPO ACRUIZ, te encargarás de gestionar llamadas, consultas y solicitudes de las personas clientas, ofreciendo información clara sobre productos y servicios. Llevarás el registro y seguimiento de pedidos, presupuestos y documentación comercial, así como la coordinación de citas y agenda del equipo de ventas. Apoyarás en la elaboración de informes básicos de ventas y en la actualización de bases de datos, garantizando que la información esté siempre al día. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Cozumel, ROO, en el que trabajarás en estrecha colaboración con el equipo comercial y de atención al cliente.Requisitos Formación mínima en administración, comercio, gestión empresarial o experiencia equivalente en puestos de secretaría o atención al cliente.Aptitudes sólidas de comunicación oral y escrita, trato amable, escucha activa y orientación al servicio a la persona clienta.Capacidad de organización, gestión de agenda, manejo de documentación y atención simultánea a varias tareas sin perder la calidad.Manejo básico de herramientas informáticas (paquete Office, correo electrónico, hojas de cálculo) y facilidad para aprender nuevos sistemas de gestión.Actitud proactiva, responsabilidad, trabajo en equipo y disposición para adaptarte a cambios en procesos y prioridades comerciales.Se valorará experiencia previa en ventas, entorno comercial o recepción, así como conocimientos básicos de facturación o cobro.