Senior Client Executive
Aviso de fuente externaen Solvo Global
Solvo Global busca un Client Success Executive para supervisar cuentas, desarrollar supervisores e impulsar la mejora continua. Requiere inglés avanzado.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Senior Client Executive
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Solvo Global busca un Client Success Executive que actúe como aliado estratégico de clientes y equipos internos, y contribuya a la estabilidad, el crecimiento y el éxito de cuentas clave.
Responsabilidades
- Supervisar la salud operativa de las cuentas mediante auditorías y análisis de KPIs.
- Desarrollar y acompañar a supervisores para fortalecer su liderazgo y desempeño.
- Identificar riesgos, impulsar planes de acción y garantizar su ejecución.
- Construir relaciones de confianza con clientes y participar en reuniones estratégicas cuando sea necesario.
- Liderar iniciativas de mejora continua para optimizar procesos y resultados.
Requisitos
- De 4 a 6 años de experiencia en Customer Success, Account Management, Service Delivery u Operaciones BPO.
- Experiencia trabajando con clientes B2B y múltiples stakeholders.
- Capacidad analítica para interpretar métricas, detectar oportunidades y resolver problemas.
- Manejo avanzado de Google Sheets y/o Excel.
- Inglés avanzado (B2+/C1).
- Se valoran mentalidad de ownership y accountability, habilidades de comunicación e influencia, pensamiento crítico, toma de decisiones bajo presión y capacidad para liderar cambios y generar resultados.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Se requieren de 4 a 6 años de experiencia en Customer Success, Account Management, Service Delivery u Operaciones BPO.
- Se requiere experiencia con clientes B2B y múltiples stakeholders.
- Se requiere manejo avanzado de Google Sheets y/o Excel e inglés avanzado (B2+/C1).
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en Colombia: COP 1.100.000 - 2.050.000 al mes, según 152 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué implica el puesto?
Supervisar la salud operativa de cuentas, desarrollar supervisores y gestionar riesgos y planes de acción. También incluye relaciones con clientes y mejora continua.
¿Qué experiencia y habilidades se requieren?
De 4 a 6 años de experiencia en Customer Success, Account Management, Service Delivery u Operaciones BPO, además de experiencia con clientes B2B y múltiples stakeholders.
¿Cómo puedo postularme?
Postúlate directamente en CazVid.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en Colombia es de COP 1.100.000 - 2.050.000 al mes, según 152 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.