Service / Delivery Manager IT Junior

Sobre el puesto

METRICA Chile busca un/a Service Manager Junior para integrarse a su equipo, con foco en la relación con clientes, el seguimiento de servicios y el acompañamiento de profesionales IT. Es una oportunidad para comenzar o potenciar una carrera en Service Management dentro del mundo tecnológico.

Responsabilidades

• Mantener una relación cercana y constante con clientes, proveedores y profesionales asignados.
• Coordinar visitas y reuniones de seguimiento con clientes.
• Levantar necesidades, requerimientos y posibles nuevos proyectos junto a los clientes.
• Realizar seguimiento de los servicios y apoyar en la identificación de oportunidades de mejora.
• Acompañar a los profesionales de Staffing durante su permanencia en los proyectos y mantener una comunicación activa con los colaboradores.
• Apoyar la definición de rutas de aprendizaje y desarrollo para profesionales IT.
• Realizar seguimiento de objetivos, desempeño y necesidades de los equipos asignados.
• Trabajar con proveedores externos de tecnología, software y servicios.
• Identificar necesidades de actualización, migración, ampliación o mejora de los servicios tecnológicos.
• Proponer ideas y soluciones para mejorar la experiencia del cliente y la calidad del servicio.

Requisitos

Buscamos un perfil junior con interés en desarrollarse en gestión de servicios IT, orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación, organización y capacidad para relacionarse con distintos equipos.

Cómo postularte

Postúlate directamente en CazVid.

Datos clave

• La ubicación indicada es Santiago, Chile.
• El puesto tiene foco en clientes, seguimiento de servicios y acompañamiento de profesionales IT.