En Company, una empresa consolidada en Córdoba, Argentina, dedicada a brindar soluciones integrales a nuestros clientes, buscamos un profesional comprometido para el puesto de Servicio de Atención al Cliente. Esta posición es ideal para quienes desean crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y colaborativo, con oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo. El trabajo es presencial en nuestras oficinas de Córdoba, garantizando una interacción directa y efectiva con el equipo y los clientes.

Como parte de nuestro equipo, tendrás la responsabilidad de gestionar la atención diaria a clientes asignados, asegurando respuestas rápidas y soluciones efectivas a sus demandas. Valoramos la proactividad y la capacidad de asesorar con conocimiento profundo sobre nuestros servicios, contribuyendo así a la satisfacción y fidelización del cliente.

Responsabilidades Clave

• Atender diariamente las consultas y requerimientos de los clientes asignados, garantizando una respuesta rápida y eficaz.
• Participar activamente en reuniones de trabajo con el equipo para coordinar acciones y mejorar procesos de atención.
• Asesorar y recomendar soluciones personalizadas basadas en las necesidades específicas de cada cliente.
• Buscar y asignar técnicos especializados según los requerimientos particulares de los clientes, optimizando tiempos y recursos.
• Mantener actualizado el conocimiento sobre el alcance y los servicios disponibles para cada cliente, asegurando una comunicación clara y precisa.
• Registrar y documentar todas las interacciones y seguimientos para garantizar la trazabilidad y calidad del servicio.
• Colaborar en la identificación de oportunidades de mejora en la atención al cliente y en la implementación de mejores prácticas.
• Gestionar situaciones complejas con empatía y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del cliente.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en sectores de servicios técnicos o similares.
• Habilidades comunicativas claras y asertivas, tanto verbales como escritas.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión, con enfoque en resultados.
• Conocimiento básico en gestión de asignación de recursos técnicos o similares.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Córdoba, Argentina.

Preferido:

• Formación técnica o administrativa relacionada con atención al cliente o soporte técnico.
• Conocimiento en herramientas CRM o sistemas de gestión de clientes.
• Experiencia en coordinación o soporte técnico.
• Orientación al aprendizaje y desarrollo profesional continuo.

Lo Que Ofrecemos

• Ambiente laboral colaborativo y dinámico, con enfoque en el desarrollo profesional.
• Oportunidades de capacitación y crecimiento dentro de la empresa.
• Vacaciones pagadas y beneficios sociales conforme a la legislación argentina.
• Estabilidad laboral en una empresa con trayectoria y proyección en el mercado local.
• Horario de medio tiempo que permite un balance óptimo entre vida personal y profesional.
• Participación en proyectos que impactan directamente en la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de trabajo para este puesto?

El puesto es de medio tiempo, con horarios presenciales en nuestras oficinas de Córdoba. Los detalles específicos se discutirán durante el proceso de selección.

¿Se requiere experiencia previa en atención técnica?

Se valora experiencia en atención al cliente y coordinación técnica, aunque también ofrecemos capacitación para quienes tengan habilidades comunicativas y ganas de aprender.

¿La posición ofrece oportunidades de crecimiento?

Sí, en Company promovemos el desarrollo profesional y ofrecemos oportunidades para avanzar dentro de la organización.

¿Es posible trabajar de forma remota?

No, este puesto requiere presencia física en Córdoba para garantizar una atención personalizada y coordinación efectiva con el equipo.

¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa?

Además de vacaciones pagadas y estabilidad laboral, ofrecemos capacitaciones constantes y un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

¿Cómo puedo postularme?

Simplemente envía tu currículum actualizado a través del formulario de aplicación o al correo indicado en la oferta. Nuestro equipo de selección te contactará para continuar el proceso.

Para más información sobre el mercado laboral en atención al cliente en Argentina: Ministerio de Trabajo Argentina

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