Soporte de aplicaciones móviles

Responsabilidades y Funciones• Soporte de Infraestructura y Aplicaciones: Monitorear, diagnosticar y resolver incidencias de segundo o tercer nivel en servidores Windows Server e IIS.• Gestión de Base de Datos y Automatización: Administrar, consultar y optimizar bases de datos en SQL Server, además de configurar y supervisar tareas automatizadas medianteSQL Agent y Windows Task Scheduler.• Aseguramiento de la Calidad (QA): Diseñar y ejecutar planes de pruebas (funcionales, de regresión y de humo) para aplicaciones Móviles (iOS/Android) y Web antes de sudespliegue.• Documentación y Reportes: Registrar incidencias detalladas (bugs) encontradas en elproceso de QA y documentar las soluciones aplicadas en el área de soporte para alimentarla base de conocimientos.

• Conocimientos Técnicos Indispensables:• Dominio de SQL Server (Querys, Joins, Stored Procedures) y administración de SQL Agent.• Experiencia en administración de servidores web IIS (Internet Information Services).• Manejo de Servicios de Windows Server y programador de tareas (Windows Task).• Metodologías de QA/Testing orientadas a entornos Web y Móviles (herramientasde inspección de navegador, emuladores, etc.). • Entorno de Trabajo: Conexión a internet estable de alta velocidad y un espacio óptimo para el trabajo remoto. Competencias Deseables:Habilidades Técnicas (Hard Skills): Conocimiento en herramientas de seguimiento de tickets y y nociones básicas de redes.• Habilidades Blandas (Soft Skills):o Alta capacidad analítica y de resolución de problemas (Troubleshooting).o Comunicación asertiva y efectiva (clave para entornos remotos).o Autogestión, proactividad y fuerte atención al detalle.