Soporte IT Centro de Distribución
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🚀 ¡En Tottus buscamos un/a IT Support para unirse a nuestro equipo! Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir n
Salario
No especificado
Ubicación
Lima, Perú
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Soporte IT Centro de Distribución
Lima, Perú
Descripción del empleo
🚀 ¡En Tottus buscamos un/a IT Support para unirse a nuestro equipo!
Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida” 💚
Un propósito que vive en nuestro ecosistema físico y digital, transformando la forma en que millones de personas interactúan con nuestras empresas.
🌈 Creemos profundamente en la diversidad y en el poder de las distintas miradas.
Nos encanta desafiarnos, romper límites, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en cada proyecto. Y lo hacemos de una sola manera: como UN SOLO EQUIPO 🤝
🎯 ¿Cuál será tu misión?Realizar soporte de sistemas en terreno CD.
⚙️ Principales desafíos del rol:✅Brindar soporte presencial sobre dispositivos finales de TI (hardware). N1 - N2✅Atender incidencias de primer nivel en equipos como impresoras, lectores, Flejeras, laptops/pc etc.✅Monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica en el CD.✅Ejecutar procedimientos definidos por los líderes técnicos de TI para asegurar la continuidad operativa.✅Atender solicitudes de clientes internos de forma clara y oportuna.✅Realizar revisiones preventivas, seguimiento a incidencias recurrentes.✅Apoyar en la mantención y actualización de sistemas informáticos de acuerdo a procedimientos definidos.✅Escalar incidentes que excedan el alcance de soporte de primer nivel a traves de los canales correspondientes.✅Coordinar con proveedores externos la atención de incidentes.✅Ejecutar tareas definidas dentro de la implementación de proyectos tecnológicos.✅Controlar el inventario de dispositivos tecnológicos del CD.
🎓¿Qué perfil buscamos en ti?Egresado de Carreras Técnicas y/o Profesional en SistemasDesde 2 años de experiencia en soporte TIConocimiento Básico en Redes y Servidores.Conocimiento básico de Seguridad de la información, VPN, SSL.Manejo de Excel y/o herramientas de análisis.Conocimiento básico de soporte Sistemas OperativosDisponibilidad para trabajo en turnos rotativos en el CD Huachipa.