Soporte Mesa de Ayuda N1

💻 ¡Estamos contratando! Soporte — Mesa de Ayuda N1 En Grupo Infotech buscamos talento para un proyecto de transformación digital de gran escala en el sector público de El Salvador (LATAM). Tu misión: brindar soporte de primer nivel a los sistemas y aplicaciones de la institución, atendiendo incidencias, gestionando tickets y escalando problemas que requieran intervención técnica especializada. Buscamos: ✅ 1 año de experiencia en soporte a usuarios o helpdesk de aplicaciones. ✅ Gestión de tickets: Jira Service Management, Zendesk o similares. ✅ Conocimientos básicos de bases de datos (consultas SQL simples). ✅ Sistemas operativos Windows y Linux nivel usuario. ✅ ITIL Foundation (deseable) Ofrecemos: ⭐ Contrato para seis meses con posibilidad de extenderse ⭐ Equipo técnico de primer nivel y tecnología de punta 📍 San Salvador, El Salvador — posición presencial con oportunidad de modalidad híbrida Postúlate directamente en CazVid.