Soporte Netsuite

Descripción de la empresa CBC SOLUCIONES es una empresa dedicada a ofrecer servicios y soluciones administrativas y de personal para grandes empresas. Nos centramos en la implantación y soporte de herramientas de negocio para mejorar procesos y la toma de decisiones. Buscamos personas con interés en la mejora continua, que quieran crecer profesionalmente en entornos dinámicos. Valoramos la colaboración, el aprendizaje constante y la orientación al servicio.Descripción del puesto En el puesto de Soporte NetSuite, te encargarás del soporte diario a personas usuarias de la plataforma NetSuite, atendiendo consultas funcionales y técnicas. Realizarás resolución de incidencias, análisis de problemas y comunicación continua con los equipos internos para garantizar el correcto funcionamiento del sistema. Participarás en tareas de configuración básica, actualización de datos y documentación de procesos. Este es un puesto de jornada completa, presencial y ubicado en Tonalá, JAL.Requisitos Contar con buenas aptitudes analíticas para entender procesos de negocio y diagnosticar incidencias complejas.Poseer experiencia en soporte técnico y troubleshooting para aplicaciones empresariales, idealmente ERP como NetSuite.Tener capacidad de atención y soporte a clientes, con orientación al servicio y empatía en la resolución de problemas.Demostrar sólidas aptitudes de comunicación, tanto escrita como verbal, para interactuar con personas usuarias y equipos internos.Formación técnica o universitaria relacionada con informática, sistemas de información, administración o similares será un plus.Valorable experiencia previa con NetSuite manejo de bases de datos y conocimientos básicos de integración de sistemas.