Soporte Qlik Cloud

Descripción de la empresa biwini es una empresa de consultoría boutique especializada en transformar datos en conocimiento accionable. Utilizamos tecnologías de Inteligencia Artificial y Business Intelligence para ayudar a organizaciones a disponer de mejor información en tiempo y forma. Nuestro objetivo es que empresas, instituciones y administraciones públicas puedan tomar decisiones más acertadas y basadas en datos. Trabajamos en proyectos diversos, innovadores y de alto impacto, ofreciendo soluciones personalizadas para cada cliente.Descripción del puesto En el puesto de Soporte Qlik Cloud te encargarás del soporte funcional y técnico a usuarios que trabajen con soluciones basadas en Qlik en entorno cloud. En tu día a día ayudarás a resolver incidencias, responderás consultas sobre uso de la plataforma, harás seguimiento de tickets y colaborarás en la documentación de buenas prácticas. Participarás en tareas básicas de administración de Qlik Cloud, como gestión de usuarios, espacios de trabajo y permisos, así como en la verificación de cargas de datos y paneles. Colaborarás con el equipo de consultoría para trasladar feedback de las personas usuarias y contribuir a la mejora continua de las soluciones de análisis. Es un puesto de jornada completa con modalidad híbrida, ubicado en Partido de Tigre, con parte del trabajo desde casa.RequisitosAptitudes en soporte funcional y técnico a personas usuarias: atención de incidencias, gestión de tickets, comunicación clara y orientación al servicio.Conocimientos en plataformas de business intelligence y entornos cloud (especialmente qlik cloud); se valorará experiencia previa con sense u otras herramientas bi.Base sólida en datos: nociones de modelado de datos, SQL básico, comprensión de flujos de extracción, transformación y carga (ETL).Capacidad para documentar procesos, redactar guías de uso y generar materiales de formación para personas usuarias.Buen nivel de trabajo en equipo, organización personal, atención al detalle y actitud proactiva para aprender nuevas tecnologías.Se valorará formación en informática, estadística, ingeniería, matemáticas o similar, así como conocimientos de inglés para lectura de documentación técnica.
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