Soporte Técnico Externo

Descripción de la empresa VELPE DEVELOPMENT es una empresa de telecomunicaciones con sede en Santiafo de lso caballeros, especializada en ofrecer soluciones técnicas y servicios de comunicación a clientes de diferentes sectores. Trabajamos con tecnología de última generación para garantizar conexiones fiables y seguras. La empresa apuesta por el desarrollo profesional continuo, entornos de trabajo colaborativos y proyectos internacionales. Si te interesa crecer en el ámbito de las telecomunicaciones y el soporte técnico, encontrarás oportunidades para aprender y asumir nuevas responsabilidades.Descripción del puesto En el puesto de Soporte técnico Externo, te encargarás de atender incidencias y consultas técnicas de clientes, diagnosticando problemas y aplicando soluciones efectivas. Darás seguimiento a las solicitudes para asegurar la satisfacción de la clientela y registrarás los casos en las herramientas internas de soporte. Colaborarás con otros equipos técnicos para escalar incidencias complejas y mejorar procesos de atención. Este es un puesto de tiempo completo, de carácter presencial, ubicado en Santiago de los Caballeros. Es un contrato temporal para un puesto de Soporte técnico Externo.RequisitosAptitudes en soporte técnico , analizar y resolver incidencias de manera ágil.Aptitudes en atención y soporte a clientes, orientadas a la satisfacción de la clientela y a la gestión eficiente de consultas. Valorable formación técnica en telecomunicaciones, informática o campos afines, y experiencia previa en puestos de soporte técnico.Buenas aptitudes de comunicación, orientación al trabajo en equipo, organización y capacidad para gestionar varias tareas de forma simultánea.