Soporte Técnico

Sobre el puesto

Brindar soporte tecnológico a los usuarios de Casa Matriz y sucursales regionales, asegurando la continuidad operativa de los servicios y herramientas tecnológicas de la organización.

Funciones

• Administrar Microsoft 365, Microsoft Entra ID e Intune, incluyendo la gestión de usuarios, licencias, autenticación multifactor (MFA) y cumplimiento de dispositivos.
• Gestionar Microsoft Defender, realizando el filtrado web y la administración de bloqueos y autorizaciones de sitios.
• Brindar soporte remoto mediante TeamViewer y realizar diagnósticos avanzados en sistemas operativos Windows 10/11.
• Gestionar tickets de soporte e inventario tecnológico a través de monday Service /.
• Preparar equipos tecnológicos para nuevos ingresos y gestionar reparaciones con Lenovo.
• Brindar soporte en redes básicas, incluyendo TCP/IP, DHCP, DNS y WiFi, además de contar con nociones de Azure y Google Cloud Platform.
• Utilizar herramientas y conocimientos de OCS Inventory, SSO/SAML con Entra ID.
• Aplicar conocimientos de configuraciones de Cisco Meraki.
• Administrar exclusiones en Sophos Central.

Requisitos

• Contar con al menos 2 años de experiencia en mesa de ayuda corporativa.
• Deseable experiencia en la industria aseguradora o financiera.
• Administración de Microsoft 365, Microsoft Entra ID e Intune.
• Manejo de Microsoft Defender para filtrado web, bloqueos y autorizaciones de sitios.
• Soporte remoto mediante TeamViewer y diagnóstico avanzado de Windows 10/11.
• Gestión de tickets e inventario mediante monday Service /.

Horario

• En modalidad Hibrida.

Ubicacion

• cercano a metro Tobalaba