Soporte Técnico en Informática en Tijuana, Baja California

En i3Integrity buscamos un profesional altamente calificado para el puesto de Soporte Técnico en Informática en Tijuana, Baja California. Nuestra empresa está comprometida con ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad, por lo que buscamos un candidato que pueda contribuir al crecimiento y mejora continua de nuestros servicios informáticos. Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico eficiente a usuarios, resolviendo problemas de hardware y software. Instalar y configurar antivirus, VPN y otros programas esenciales para la seguridad y funcionalidad de los sistemas. Asistir en la resolución de problemas técnicos relacionados con dispositivos periféricos como joysticks y otros accesorios. Mantener y reparar equipos informáticos para asegurar un rendimiento óptimo y calidad en el servicio. Implementar y dar seguimiento a herramientas de gestión tecnológica, proponiendo soluciones de optimización. Colaborar con equipos técnicos para gestionar proyectos y mejorar procesos de soporte y mantenimiento. Medir y reportar índices de satisfacción del usuario y tiempos de resolución para garantizar mejora continua. Realizar pruebas de aplicaciones (App testing) con geolocalización y elaborar reportes detallados de resultados. Requisitos y Calificaciones Licenciatura en Informática o áreas afines. Bilingüe en inglés y español. Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de hardware y software. Conocimientos sólidos en gestión de antivirus y VPN. Familiaridad con sistemas operativos y navegadores como Chromium. Habilidades destacadas en resolución de problemas y atención al usuario. Si buscas un ambiente laboral dinámico que valore la innovación y el trabajo en equipo, y deseas impactar directamente en la satisfacción de los clientes y el éxito de la empresa, ¡únete a i3Integrity !