Soporte Técnico Intermedio

Estamos buscando un Soporte Técnico Intermedio para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo, República Dominicana. Esta posición a tiempo completo se ofrece en un entorno dinámico donde la tecnología es una parte fundamental de nuestras operaciones diarias. Buscamos un profesional que brinde un servicio de calidad y que tenga un interés genuino en resolver problemas técnicos para impactar positivamente en la experiencia de nuestros usuarios. Responsabilidades Clave Proporcionar soporte técnico a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con hardware y software. Administrar y mantener servidores Windows y otros componentes de infraestructura tecnológica. Diagnosticar y solucionar fallas en impresoras y otros equipos periféricos. Asistir con la implementación y soporte de Microsoft 365 y herramientas de colaboración. Facilitar la conectividad de red e implementar soluciones de seguridad utilizando Fortigate. Realizar el mantenimiento y actualizaciones en sistemas operativos, incluyendo Windows 11. Colaborar con otros departamentos para garantizar que las necesidades tecnológicas se satisfagan eficientemente. Calificaciones Requeridas y Preferidas Formación en Tecnología o campo relacionado. Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico o roles similares. Conocimientos avanzados en Windows Server, Microsoft 365 y redes. Habilidades de comunicación efectiva y orientación al servicio. Certificaciones en áreas relevantes (preferible en Microsoft o red). Buscamos un candidato que pueda trabajar de manera colaborativa en un entorno de equipo. La interacción con otros departamentos es fundamental para el éxito en esta función, asegurando que todas las necesidades tecnológicas se aborden adecuadamente y a tiempo.