Soporte Técnico N

Sobre el puesto

Adecco busca un Soporte Técnico N2 para el equipo de un importante grupo empresarial. El puesto brinda soporte técnico de segundo nivel a usuarios de distintas sedes y contribuye a la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica.

Responsabilidades

• Resolver incidentes y requerimientos N1 y N2 relacionados con hardware, software, conectividad y accesos.
• Realizar altas, bajas y modificaciones de usuarios y permisos.
• Administrar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.
• Configurar, entregar y brindar soporte a PCs, notebooks y dispositivos según las políticas de la compañía.
• Brindar soporte remoto y presencial a usuarios de diferentes sedes.
• Colaborar en tareas operativas de redes TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi y VLAN.
• Realizar el seguimiento y la documentación de incidentes y activos.
• Brindar soporte básico sobre herramientas de Microsoft 365.
• Participar en recorridas entre sedes para instalación, mantenimiento y asistencia técnica.

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años en soporte técnico, infraestructura IT o mesas de ayuda N2.
• Conocimientos sólidos en armado, diagnóstico y reparación de PCs y notebooks.
• Experiencia administrando entornos Windows 10 y Windows 11.
• Conocimientos operativos de redes TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi y nociones de VLAN.
• Experiencia en gestión de inventario de activos tecnológicos y soporte remoto.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada, con foco en la resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al usuario.

Cómo postularte

Postúlate directamente en CazVid.

Datos clave

• El puesto brinda soporte técnico de segundo nivel a usuarios de distintas sedes.
• Se requiere experiencia mínima de 5 años en soporte técnico, infraestructura IT o mesas de ayuda N2.
• Se requieren conocimientos de Windows 10 y Windows 11, hardware y redes.