Soporte Técnico Y Funcional ERP ODOO

Analista de Soporte Funcional y Técnico ERP (Odoo)
📍 Guayaquil, Ecuador | Presencial | Tiempo completo

Únete a ELITUM GROUPEn ELITUM GROUP ayudamos a empresas a transformar y optimizar sus operaciones mediante soluciones ERP basadas en Odoo. Nos especializamos en implementación, consultoría y mejora continua de procesos, acompañando a nuestros clientes en su crecimiento con tecnología, metodologías ágiles y un equipo altamente comprometido.Buscamos personas apasionadas por la tecnología, los procesos de negocio y la resolución de problemas, que quieran crecer profesionalmente dentro del ecosistema Odoo.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de brindar soporte funcional y técnico a nuestros clientes, asegurando el correcto funcionamiento del ERP y contribuyendo a la mejora continua de los procesos empresariales. Trabajarás junto a consultores funcionales y desarrolladores para ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad.

Principales responsabilidadesAtender y resolver incidencias funcionales y técnicas de primer y segundo nivel.Analizar problemas, identificar su causa raíz y proponer soluciones eficientes.Configurar módulos estándar de Odoo de acuerdo con los requerimientos del cliente.Brindar acompañamiento y capacitación a usuarios finales para asegurar la correcta adopción del sistema.Documentar soluciones, procedimientos, manuales y base de conocimiento.Participar en pruebas funcionales (QA), despliegues, actualizaciones y nuevas versiones.Administrar usuarios, permisos y parametrizaciones del sistema.Colaborar con el equipo de desarrollo cuando se requieran personalizaciones.Identificar oportunidades de mejora en procesos y proponer optimizaciones mediante el ERP

Perfil que buscamosFormaciónIngeniería en Sistemas, Software, Informática, Tecnologías de la Información.También se considerarán profesionales en Contabilidad, Auditoría o carreras afines con experiencia sólida en ERP.ExperienciaMínimo 2 años de experiencia en soporte ERP ODOO, consultoría funcional o implementación.Experiencia trabajando con Odoo será altamente valorada.Experiencia en procesos administrativos, financieros o contables.Conocimientos técnicosManejo de Odoo (indispensable o altamente deseable).Conocimientos de procesos contables y financieros.Conceptos básicos de NIIF.Tributación ecuatoriana (retenciones, IVA y declaraciones al SRI).SQL y administración básica de bases de datos.Python (nivel básico o intermedio será un plus).Manejo de herramientas de soporte y documentación.CompetenciasBuscamos una persona que destaque por:Pensamiento analítico.Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.Orientación al cliente.Excelente comunicación.Organización y gestión del tiempo.Proactividad.Trabajo en equipo.Aprendizaje continuo.Lo que ofrecemosParticipación en proyectos de transformación digital.Formación continua en Odoo y procesos empresariales.Plan de crecimiento profesional.Excelente ambiente de trabajo.Exposición a proyectos de diferentes industrias.Estabilidad laboral.📍 Modalidad: Presencial (con visitas a clientes cuando sea necesario)🕘 Horario: Lunes a viernes de 09h00 a 18h00Si disfrutas resolver problemas, ayudar a los usuarios y contribuir a la transformación digital de las empresas, ¡queremos conocerte!