Sr. Customer Representative - Sales Support administration with English

HB International, a headhunting company, is looking for a Senior Customer Representative who is seeking a new challenge. Our client is a multinational company that provides products and Technological solutions across LATAM.
WE REALLY NEED ENGLISH COMMAND. B2 or C1. Previous experience with order management and tangible products. Please, consider this before postulate.
Responsabilidades principalesInsertar órdenes de compras en sistema, atento a la existencia de productos en inventario o con la habilidad para consultar con el área de logística o de compras sobre fechas de recibimiento de mercancia.solucionar temas urgentes o retraso de entregas con proveedores.Atender consultas y solicitudes de clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación y resolver problemas complejos.Mantener y fortalecer relaciones comerciales con clientes fieles hasta identificando nuevas oportunidades o anticipándose al cualquier posibilidad de problemas.Actuar como enlace entre el cliente y las diferentes áreas internas para asegurar la resolución efectiva de incidencias - compras, logísticas, finanzas, almacenes, área de productos e ingenieria.Dar seguimiento a consultas relacionadas con cuentas, pedidos, pagos y reclamos.Mantener actualizados a los equipos internos sobre necesidades, tendencias y oportunidades de mejora identificadas con los clientes.Experiencia requerida:Carrera terminada en áreas afines o en vías de conclusión con Inglés B2 o C1.Mínimo 5 años de experiencia en servicio al cliente, soporte comercial o atención de cuentas.Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita. Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel, Outlook y Word.Capacidad para interactuar con clientes de manera profesional, diplomática y efectiva.Será un plus haber laborado para:Distribuidores industriales, empresas de manufactura, logística, construcción, retail B2B, telecomunicaciones, tecnología, electricidad, automatización, cadenas de suministro y organizaciones con centros de atención a clientes o soporte comercial interno.
Compensación: 33.00 - 45,000 MN. Vales de despensa por el 10% topado, mas 13% topado fondo de ahorro. 30 dias de aguinaldo. Seguro médico.